Nội dung hấp dẫn. Quảng cáo đúng khu vực. Đặt bàn dễ hơn.
Lumie triển khai marketing nhà hàng, quán cà phê và chuỗi F&B: ảnh/video, nội dung, Google Ads, Facebook, Instagram và TikTok. Kế hoạch bám món chủ lực, từng điểm bán và nhu cầu đặt bàn, ghé quán hoặc đặt món.
Thuê từng hạng mục hoặc phối hợp nhiều kênh. Phí dịch vụ, ngân sách quảng cáo và chi phí sản xuất được báo riêng.
Giao Lumie phần nhà hàng đang cần: quảng cáo, nội dung, ảnh/video, KOC/KOL hoặc trang nhận đặt bàn. Mỗi hạng mục có đầu việc, sản phẩm bàn giao và cách báo cáo rõ ràng; có thể thuê riêng hoặc phối hợp.
01
Tiếp cận người đang tìm món ăn, địa điểm hoặc nơi đặt tiệc tại khu vực nhà hàng phục vụ. Lumie rà nhóm tìm kiếm, viết mẫu quảng cáo, thiết lập chiến dịch và theo dõi yêu cầu liên hệ trong phạm vi dịch vụ Google Ads.
Với dịch vụ Google Maps, chúng tôi rà địa chỉ, giờ mở cửa, thực đơn, ảnh và đường dẫn liên hệ. Hai phần việc được báo riêng; không bán đánh giá ảo hoặc cam kết thứ hạng.
02
Triển khai nội dung về món ăn, không gian, ưu đãi hoặc dịp dùng bữa để tìm khách phù hợp. Lumie thiết lập chiến dịch, thử mẫu quảng cáo, theo dõi ngân sách và điều chỉnh theo chất lượng yêu cầu hỏi bàn.
Nhà hàng nhận mẫu đã duyệt, báo cáo chi tiêu, kết quả ghi nhận và đề xuất tiếp theo. Phạm vi chạy quảng cáo Facebook và Instagram được tách khỏi việc trực tiếp trả lời, xác nhận bàn cho khách.
03
Lumie chọn thông điệp, chuẩn bị phiên bản video quảng cáo và vận hành chiến dịch theo mục tiêu đã chốt. Nội dung cần cho thấy món ăn, giá hoặc trải nghiệm đủ rõ để người xem biết vì sao nên đến quán và liên hệ ở đâu.
Hạng mục quảng cáo TikTok có thể dùng tư liệu nhà hàng cung cấp hoặc đi kèm sản xuất mới. Lượt xem được báo riêng, không coi là số khách đã đến.
04
Xây chủ đề, lịch đăng, bài viết và hình ảnh theo món chủ lực, nhóm khách, không gian hoặc chương trình cần quảng bá. Chúng tôi có thể biên tập từ tư liệu sẵn có hoặc đề xuất sản xuất video và hình ảnh quảng cáo.
Đầu ra gồm lịch nội dung và các bài, ảnh, video theo danh mục đã thống nhất. Số lượng, lịch quay, địa điểm, số lượt chỉnh sửa và quyền dùng tư liệu được chốt trong báo giá.
05
Lumie tìm và điều phối người sáng tạo nội dung, người có ảnh hưởng (KOC/KOL) phù hợp nhóm khách và địa bàn. Đầu việc gồm danh sách đề xuất, nội dung cần truyền tải, lịch trải nghiệm, theo dõi đăng và quyền sử dụng lại ảnh/video.
Với nhà hàng, trọng tâm là trải nghiệm tại quán và cách đặt bàn. Dịch vụ Booking KOC/KOL không mặc định yêu cầu bán hàng qua TikTok Shop; người tham gia và chi phí cần xác nhận theo chiến dịch.
06
Rà hoặc xây trang đích (landing page) giới thiệu thực đơn, mức giá, không gian, địa chỉ, thông tin tiệc và bước liên hệ. Mục tiêu là giúp khách từ quảng cáo tìm được thông tin cần thiết trước khi hỏi bàn.
Phạm vi có thể gồm nội dung, bố cục, tối ưu hiển thị trên điện thoại và theo dõi lượt liên hệ. Hệ thống đặt bàn, phần mềm quản lý khách hoặc kết nối dữ liệu chuyên sâu cần khảo sát, báo riêng.
Từ kết quả tìm kiếm đến Feed, video dọc và Story: mỗi định dạng có cách kể chuyện riêng. Các mẫu dưới đây là minh họa đầu ra Lumie có thể chuẩn bị; giao diện thực tế thay đổi theo thiết bị, vị trí hiển thị và thiết lập chiến dịch.
•••
Một bữa ăn ngon, một buổi gặp gỡ trọn vẹn.
Xem món chủ lực và chọn không gian phù hợp.
•••
Món chủ lực
Không gian tiệcXem món, không gian và cách hỏi bàn trong một bộ thẻ.
Món ngon và không gian cho buổi gặp gỡ.
Tìm hiểu thêm →
Xem thực đơn ↗
Google MapsMô phỏngCho nhà hàng biết ngày dự kiến và số khách để kiểm tra lịch.
Giao diện minh họa · Chưa xác nhận đặt bàn
Khách đặt tiệc cần thông tin khác người chọn quán cà phê hoặc tìm bữa trưa gần văn phòng. Lumie chọn thông điệp, kênh và nơi nhận yêu cầu theo tình huống đó; không dùng cùng một mẫu quảng cáo cho mọi điểm bán.
Chúng tôi làm rõ nhóm khách, khu vực, món và thời gian nhà hàng muốn quảng bá. Nội dung và quảng cáo tập trung vào nhu cầu cụ thể như bữa trưa, ăn gia đình hoặc gặp gỡ; dữ liệu hỏi bàn được tách theo chiến dịch khi có thể.
Phối hợp lịch nội dung, ảnh/video, thông tin địa điểm và quảng cáo theo mốc ra mắt. Nếu có KOC/KOL hoặc quay tại quán, lịch thực hiện cần khớp thời điểm nhà hàng sẵn sàng tiếp đón và tư liệu được duyệt.
Lumie xây nội dung theo sức chứa, không gian, thực đơn và mức chi nhà hàng cung cấp. Quảng cáo dẫn về nơi nhận tư vấn có đủ thông tin ngày tổ chức, số người và nhu cầu; không đánh giá kết quả chỉ bằng số tin nhắn.
Rà tài khoản, nội dung, cách phân ngân sách và báo cáo hiện có trước khi đề xuất tiếp nhận. Với chuỗi, cần phân biệt yêu cầu gửi về từng địa điểm; tránh dùng số tổng để kết luận mọi chi nhánh đều hiệu quả.
Nếu đã có đội làm nội dung, nhà hàng có thể chỉ giao quảng cáo. Nếu thiếu cả tư liệu lẫn người vận hành kênh, phạm vi cần nối hai phần này với nhau. Cách thuê phụ thuộc việc doanh nghiệp muốn giao và nguồn lực đang có, không chỉ số nền tảng muốn xuất hiện.
Phù hợp khi đã có tư liệu, thông tin bán hàng và người tiếp nhận khách. Lumie phụ trách chiến dịch, ngân sách, thử nghiệm mẫu và báo cáo theo các kênh được giao; sản xuất mới được tính riêng nếu phát sinh.
Phù hợp khi nhà hàng cần bài đăng, ảnh/video và một đội đưa nội dung đó vào chiến dịch. Kế hoạch nêu rõ phần đăng trên kênh, phần chạy quảng cáo và lịch nhà hàng cần duyệt.
Phù hợp khi cần điều phối nhiều hạng mục hoặc nhiều điểm bán. Với phòng marketing thuê ngoài, hai bên chốt đầu mối, trách nhiệm, kế hoạch và báo cáo chung; không đồng nghĩa Lumie thay đội vận hành nhà hàng.
Phí phụ thuộc số điểm bán, kênh triển khai, khối lượng nội dung, yêu cầu quay dựng và việc cần chỉnh website. Báo giá cần tách phí dịch vụ, tiền chạy quảng cáo, sản xuất ảnh/video, phí KOC/KOL cùng công cụ hoặc hạng mục bổ sung nếu có. Ngân sách hạn chế nên tập trung vào phần việc ưu tiên, thay vì chia đều cho mọi kênh.
Phạm vi dưới đây là khung thống nhất công việc. Danh mục cụ thể, lịch bàn giao và cách nghiệm thu được ghi theo dịch vụ nhà hàng lựa chọn.
Nhà hàng giữ quyền sở hữu các tài khoản, website và dữ liệu do mình cung cấp; Lumie làm việc theo quyền được cấp. Với tư liệu sản xuất, nội dung KOC/KOL hoặc tài khoản dịch vụ riêng, quyền sử dụng và điều kiện bàn giao cần ghi rõ trước khi bắt đầu.
Lumie theo dõi chi tiêu và kết quả trên từng kênh, sau đó đối chiếu với thông tin nhà hàng ghi nhận. Lượt xem, nhấp gọi hoặc tin nhắn cho biết khách đã quan tâm; chưa đủ để kết luận có thêm một bàn hay một hóa đơn.
| Phần cần theo dõi | Nguồn dữ liệu | Cách đọc kết quả |
|---|---|---|
| Quảng cáo và nội dung | Chi tiêu, lượt tiếp cận, xem video, nhấp liên kết hoặc tin nhắn từ nền tảng. | Dùng để so nội dung, khu vực và chiến dịch; không thay cho số khách đến. |
| Yêu cầu có nhu cầu phù hợp | Thông tin khách hỏi món, ngày dùng bữa, số người, chi nhánh hoặc yêu cầu tiệc. | Cần phản hồi từ người tiếp nhận để phân biệt hỏi đúng nhu cầu với tin nhắn không phù hợp. |
| Đặt bàn, khách đến và đơn hoàn tất | Dữ liệu đặt bàn, bán hàng hoặc tổng hợp do nhà hàng cung cấp. | Đối chiếu trong cùng thời gian, theo chi nhánh và nguồn nhận diện được; ghi riêng phần chưa xác định nguồn. |
Ví dụ, Google tính chỉ số cuộc gọi trên Hồ sơ doanh nghiệp theo lượt nhấp vào nút gọi, không phải số cuộc gọi đã kết nối. Vì vậy, khi lượt nhấp tăng nhưng nhà hàng chưa thấy thêm đặt bàn, cần kiểm tra bước tiếp nhận và xác nhận trước khi kết luận quảng cáo hiệu quả.
Khả năng đối soát phụ thuộc quyền truy cập, công cụ và dữ liệu thực tế. Chúng tôi không gán toàn bộ doanh thu nhà hàng cho quảng cáo, không khẳng định xác định được nguồn của mọi giao dịch. Việc sử dụng dữ liệu khách cần theo phạm vi được phép và chính sách nền tảng.
Phối hợp rõ từ đầu giúp chiến dịch bám thông tin thật và tránh yêu cầu liên hệ bị bỏ sót. Nhà hàng không phải tự thiết lập quảng cáo khi đã giao hạng mục đó cho Lumie.
Lập kế hoạch trong phạm vi được giao; chuẩn bị nội dung; thiết lập và vận hành kênh; theo dõi ngân sách, kết quả; đề xuất điều chỉnh và bàn giao. Trước khi chạy, chúng tôi kiểm tra nội dung, thông tin liên hệ và đường dẫn nhận khách thuộc chiến dịch.
Cung cấp, duyệt thực đơn, giá, địa chỉ, giờ phục vụ, ảnh được phép dùng và chương trình ưu đãi. Nhà hàng bố trí người nhận yêu cầu, xác nhận bàn, phục vụ khách và phản hồi kết quả. Quản lý bếp, kho, nhân sự và giao nhận không nằm trong dịch vụ marketing này.
Thời điểm bắt đầu được xác nhận sau khi rà tài khoản, tư liệu, website và lịch duyệt. Các phần đã sẵn sàng có thể triển khai trước hoặc làm song song. Nếu có mốc khai trương, sự kiện hay ưu đãi sắp diễn ra, nhà hàng nên gửi ngay khi trao đổi để hai bên chốt lịch khả thi.
Bắt đầu bằng mô hình, địa điểm, mục tiêu, kênh hiện có và ngân sách dự kiến. Nếu đang chạy quảng cáo, Lumie xem phần dữ liệu được phép truy cập để xác định việc cần tiếp nhận hoặc sửa.
Thống nhất kênh ưu tiên, nội dung cần có, danh mục bàn giao, người duyệt và cách báo cáo. Phần ngoài phạm vi hoặc phụ thuộc bên khác được nêu trước khi triển khai.
Hoàn thiện tư liệu, mẫu quảng cáo, trang nhận khách và quyền tài khoản cần thiết. Chiến dịch chạy sau khi nội dung, ngân sách được duyệt và đáp ứng điều kiện của nền tảng.
Đọc kết quả chiến dịch cùng phản hồi về khách hỏi bàn. Lumie đề xuất điều chỉnh nội dung, khu vực hoặc phân bổ ngân sách; việc tăng chi cần được thống nhất, không chỉ dựa vào lượt xem rẻ.
Lumie cung cấp dịch vụ marketing nhà hàng trên toàn quốc. Phạm vi quảng cáo bám khu vực khách có thể đến hoặc đặt dịch vụ; quay tại quán và lịch KOC/KOL được xác nhận theo địa điểm. Nếu đang tìm đơn vị theo thành phố, nhà hàng có thể xem phạm vi tương ứng:
Nội dung và quảng cáo theo điểm bán, khu vực khách văn phòng, khu dân cư hoặc nhu cầu đặt tiệc.
Phạm vi cho nhà hàng, quán cà phê, chuỗi đồ uống và mô hình tiệc cần đội ngũ triển khai.
Phối hợp nhu cầu khách địa phương, khách du lịch và khách đoàn theo mô hình nhà hàng.
Với nhà hàng hoặc chuỗi tại TP.HCM, một chiến dịch cần bám nơi khách có thể đến, giờ còn khả năng phục vụ và cách cơ sở nhận đặt bàn hoặc đơn hàng. Lumie cùng doanh nghiệp xác nhận địa chỉ, giờ mở cửa, thực đơn, chương trình và đầu mối tiếp nhận của từng địa điểm trước khi phân nội dung và ngân sách.
Nhà hàng cần phân biệt khách hỏi thông tin với bàn đã xác nhận và khách thực đến. Nội dung chỉ đường, Maps, sức chứa và dịp dùng bữa đi cùng cơ sở cụ thể; chi nhánh thiếu bàn ở một giờ không nên nhận thêm quảng cáo cho giờ đó.
Quảng cáo đưa khách về đúng nơi nhận đơn hoặc điểm bán còn phục vụ. Báo cáo tách lượt xem video, tin nhắn, yêu cầu đặt món và đơn hoàn tất khi nhà hàng có dữ liệu; không dùng kết quả tổng để kết luận mọi chi nhánh đều hiệu quả.
Ảnh/video quay tại quán và nội dung KOC/KOL được chốt theo món, địa điểm, lịch sản xuất, người duyệt và quyền dùng lại. Phần làm tại chỗ cùng chi phí liên quan được báo riêng trước khi triển khai.
Nhà hàng, quán cà phê, chuỗi đồ uống và mô hình tiệc tại Hà Nội có thể giao Lumie từng hạng mục hoặc một kế hoạch phối hợp. Trước khi chạy, hai bên rà địa chỉ từng cơ sở, bán kính khách có thể đến, giờ đông, chỗ đỗ xe, thực đơn, kênh nhận bàn và số bàn hoặc đơn còn tiếp nhận được.
Google Search và Maps phù hợp khi khách đã tìm quán gần nơi ở, nơi làm hoặc điểm hẹn. Nội dung quảng cáo cần nêu đường đi, điều kiện đặt bàn, khung giờ và chi nhánh thực sự phục vụ. Với chuỗi, không lấy số liệu một điểm bán để kết luận hiệu quả toàn hệ thống; báo cáo tách cuộc hỏi, bàn được xác nhận và khách đến khi nhà hàng có dữ liệu.
Meta, video và KOC/KOL có thể giới thiệu món, không gian hoặc dịp dùng bữa, nhưng lời mời phải khớp menu, giá và công suất đang áp dụng. Quay tại quán, làm việc với người sáng tạo và nội dung cho từng điểm bán được chốt theo lịch, quyền dùng hình và chi phí trong đề xuất.
Lumie có văn phòng tại Tòa B, 275 Nguyễn Trãi, Khương Đình, Hà Nội. Lịch làm việc trực tiếp hoặc sản xuất tại địa điểm được thống nhất theo từng phạm vi; thông tin này không thay cho địa chỉ của nhà hàng khách hàng.
Có thể trao đổi trước để xác định phần cần chuẩn bị. Nhà hàng chưa có website không đồng nghĩa phải làm mới ngay; Lumie kiểm tra kênh nhận khách hiện có trước khi đề xuất. Nếu cần ảnh/video hoặc trang đích mới, chi phí và lịch thực hiện được tách rõ.
Nhà hàng có thể giao một hạng mục còn thiếu thay vì thay toàn bộ đội ngũ. Hai bên cần chốt ai làm nội dung, ai duyệt, ai vận hành tài khoản và ai nhận khách. Khi tiếp nhận chiến dịch cũ, Lumie rà hiện trạng và quyền truy cập trước, không mặc định làm lại mọi tài sản.
Không mặc định. Phạm vi booking xác định người tham gia, đầu việc nội dung, lịch đăng, quyền sử dụng và báo cáo theo thỏa thuận. Lượt xem, số người hỏi bàn và số khách đến là các kết quả khác nhau; không dùng một video nhiều lượt xem để hứa số bàn hoặc doanh thu.
Không cam kết một mức số bàn hoặc doanh thu cố định khi chưa có căn cứ. Lumie chịu trách nhiệm các đầu việc và cách báo cáo đã thỏa thuận. Kết quả kinh doanh còn phụ thuộc món ăn, mức giá, địa điểm, khả năng tiếp nhận, trải nghiệm của khách và dữ liệu thực tế.
Gửi tên hoặc đường dẫn nhà hàng, khu vực, số điểm bán và nhu cầu đang ưu tiên. Nếu đã có, gửi thêm kênh đang chạy cùng ngân sách dự kiến. Lumie sẽ trao đổi để chốt hạng mục phù hợp, thông tin cần bổ sung và báo phí; chưa có đủ dữ liệu vẫn có thể liên hệ.
