Tổ chức bằng chứng và tài sản chính chủ rõ ràng.
Giảm rủi ro mạo danh trên nền tảng số
Xử lý giả mạo thương hiệu
Rà soát tài khoản, Fanpage và nội dung có dấu hiệu mạo danh; chuẩn hóa bằng chứng và triển khai phương án báo cáo phù hợp nhằm bảo vệ khách hàng và uy tín thương hiệu.
Giải pháp được thiết kế theo hiện trạng thực tế
Lumie Agency không áp dụng một phương án giống nhau cho mọi tài khoản. Phạm vi triển khai được xác định sau khi rà soát tài sản, bằng chứng và mục tiêu của doanh nghiệp.
Phân loại vi phạm thay vì xử lý rời rạc.
Tuân thủ chính sách và tránh lạm dụng công cụ.
Khi nào dịch vụ phù hợp?
- Xuất hiện tài khoản dùng tên, logo hoặc hình ảnh thương hiệu trái phép
- Khách hàng bị nhầm lẫn hoặc có nguy cơ bị lừa đảo
- Doanh nghiệp cần theo dõi và quản lý nhiều trường hợp vi phạm
Thông tin nên chuẩn bị
- Danh sách kênh chính chủ và tài khoản được ủy quyền
- Liên kết tài khoản hoặc nội dung giả mạo
- Bằng chứng sở hữu tên, logo và hình ảnh
- Mô tả thiệt hại hoặc hành vi gây nhầm lẫn
Quy trình làm việc
Thông tin được tiếp nhận theo nguyên tắc bảo mật, minh bạch phạm vi và không cam kết thay cho quyết định của nền tảng.
Kiểm kê tài sản và phạm vi quyền sở hữu
Rà soát vi phạm, rủi ro và bằng chứng hiện có
Chọn công cụ hoặc quy trình xử lý phù hợp
Bàn giao hướng dẫn theo dõi và vận hành
Website không công khai bảng giá. Sau khi kiểm tra tình trạng và phạm vi công việc, Lumie Agency sẽ gửi phương án cùng báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Mọi tài khoản trùng tên đều là giả mạo không?
Không. Lumie cần đánh giá dấu hiệu gây nhầm lẫn, mục đích sử dụng và bằng chứng quyền sở hữu trước khi xử lý.
Có thể ngăn tài khoản giả mạo xuất hiện trở lại không?
Không thể bảo đảm tuyệt đối, nhưng có thể xây dựng cơ chế giám sát và quy trình phản ứng nhanh hơn.
Cần Lumie kiểm tra trường hợp của bạn?
Gửi ID, đường dẫn và ảnh chụp tình trạng để nhận đánh giá ban đầu.