Phân loại đúng cảnh báo, khóa hoặc mất quyền.
Tài khoản, Fanpage và Group
Dịch vụ khôi phục tài nguyên Facebook
Tiếp nhận hiện trạng, phân loại nguyên nhân hạn chế hoặc mất quyền và chuẩn hóa hồ sơ khiếu nại cho tài khoản Facebook, Fanpage, Group theo từng tình huống cụ thể.
Giải pháp được thiết kế theo hiện trạng thực tế
Lumie Agency xác định phạm vi triển khai sau khi rà soát tài sản, dữ liệu và mục tiêu của doanh nghiệp.
Chuẩn hóa thông tin chính chủ và bằng chứng liên quan.
Không yêu cầu chia sẻ mật khẩu qua kênh không an toàn.
Khi nào dịch vụ phù hợp?
- Tài khoản bị khóa, hạn chế hoặc mất quyền truy cập
- Fanpage hoặc Group bị vô hiệu hóa, mất quản trị viên
- Doanh nghiệp cần đánh giá khả năng phục hồi trước khi triển khai
Thông tin nên chuẩn bị
- Đường dẫn hoặc ID tài sản gặp sự cố
- Ảnh chụp thông báo và thời điểm phát sinh
- Thông tin chủ thể, lịch sử quản trị và thiết bị đăng nhập
- Các lần khiếu nại hoặc thay đổi quyền trước đó
Quy trình làm việc
Thông tin được tiếp nhận theo nguyên tắc bảo mật, minh bạch phạm vi và không cam kết thay cho quyết định của nền tảng.
Gửi ID, đường dẫn và ảnh chụp tình trạng
Lumie đánh giá nguyên nhân và khả năng xử lý
Thống nhất phạm vi, hồ sơ và kênh khiếu nại
Theo dõi phản hồi và hướng dẫn bảo mật sau xử lý
Website không công khai bảng giá. Sau khi kiểm tra tình trạng và phạm vi công việc, Lumie Agency sẽ gửi phương án cùng báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Lumie có cam kết khôi phục thành công không?
Không. Kết quả phụ thuộc nguyên nhân, bằng chứng và quyết định của nền tảng; Lumie chỉ nhận triển khai khi có cơ sở phù hợp.
Có cần cung cấp mật khẩu không?
Không cung cấp mật khẩu qua tin nhắn. Mọi thao tác cần thiết phải theo quy trình bảo mật và phân quyền rõ ràng.
Cần Lumie kiểm tra trường hợp của bạn?
Gửi ID, đường dẫn và ảnh chụp tình trạng để nhận đánh giá ban đầu.