Bảo vệ tài sản cốt lõi của doanh nghiệp.
Dành cho Fanpage, Group (nhóm Facebook) gắn trực tiếp với doanh thu, uy tín hoặc cộng đồng khách hàng, khó thay thế bằng việc tạo mới. Lumie bảo vệ quyền truy cập trong 12 tháng, bao gồm tài khoản quản trị liên quan; có lịch rà soát, đầu mối và tiêu chí nghiệm thu rõ ràng.
Gửi quy mô tài sản và vấn đề cần bảo vệ. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc mã dự phòng.
Dịch vụ bảo mật, bảo vệ Fanpage và Group Facebook (Meta) của Lumie dành cho tài sản quan trọng với doanh nghiệp, có thời hạn bảo vệ 12 tháng. Công việc bao gồm bảo mật tài khoản Facebook của người giữ quyền, rà hiện trạng, thiết lập bảo mật, kiểm tra thay đổi và phối hợp xử lý cảnh báo trong phạm vi hợp đồng.
Đây là dịch vụ do Lumie triển khai, không phải gói miễn trừ chính sách của Meta. Danh sách tài sản, mốc bắt đầu–kết thúc, trách nhiệm và tiêu chí hoàn thành được chốt trước khi ký.
Nếu Fanpage vừa được lấy lại, hãy làm theo checklist bảo mật Fanpage sau khi khôi phục quyền để rà người quản trị, email và thiết bị trước khi đưa vào phạm vi bảo vệ.
Lumie xác nhận từng tài khoản, Trang và nhóm được tiếp nhận. Một tài khoản quản trị yếu có thể ảnh hưởng đến nhiều tài sản; vì vậy phạm vi bảo vệ cần nối cả người giữ quyền và tài sản họ vận hành.
Cho chủ doanh nghiệp, người phụ trách marketing và nhân sự đang giữ quyền Fanpage hoặc Group.
Cho Trang đang tiếp nhận khách hàng, truyền thông hoặc vận hành quảng cáo.
Cho nhóm có cộng đồng thành viên, khách hàng hoặc hoạt động kinh doanh cần duy trì.
Không mặc định bao gồm mọi tài sản liên kết. Số lượng tài khoản, Fanpage, Group và hạng mục liên quan được ghi rõ trong danh sách tiếp nhận.
Gói chỉ phù hợp khi Fanpage hoặc Group là tài sản quan trọng với doanh nghiệp: mất quyền có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu, uy tín, chăm sóc khách hàng hoặc cộng đồng đã tích lũy. Tạo một Trang hay nhóm mới không thể thay thế ngay vai trò và giá trị đó.
Fanpage là nơi nhận tin nhắn, tư vấn và kết nối với quảng cáo. Mất quyền có thể khiến đội ngũ không tiếp tục chăm sóc khách đúng lúc.
Trọng tâm bảo vệ: tài khoản giữ quyền, người được phép thao tác và đầu mối tiếp nhận cảnh báo để phối hợp khi có bất thường.
Nhiều chi nhánh, đội nội bộ và đối tác cùng tham gia làm tăng số lần cấp quyền, đổi người phụ trách hoặc bàn giao công việc.
Trọng tâm bảo vệ: duy trì danh sách người có quyền, rà lại thay đổi đã phê duyệt và xác định người dự phòng cho tài sản quan trọng.
Group (nhóm Facebook) kết nối khách hàng, đại lý hoặc thành viên. Tài khoản quản trị bị chiếm có thể ảnh hưởng đến khả năng điều hành nhóm.
Trọng tâm bảo vệ: tài khoản quản trị viên, người kiểm duyệt, quy trình bàn giao và hồ sơ phối hợp khi phát sinh sự cố.
Với Fanpage hoặc Group quy mô nhỏ, phục vụ nhu cầu đơn lẻ, chưa giữ vai trò quan trọng và có thể xây lại mà ít ảnh hưởng đến kinh doanh, Lumie không khuyến nghị sử dụng gói bảo vệ 12 tháng này. Nên ưu tiên thiết lập bảo mật cơ bản và quản lý quyền truy cập phù hợp trước.
Không đánh giá chỉ bằng số người theo dõi: một nhóm ít thành viên nhưng tập trung khách hàng hoặc đại lý chủ chốt vẫn có thể là tài sản cần bảo vệ. Tiêu chí chính là mức độ ảnh hưởng khi mất tài sản và khả năng thay thế, không phải quy mô bề ngoài.
Nếu đã có khoản chi không nhận ra, doanh nghiệp cần ưu tiên xử lý tài khoản quảng cáo bị hack và phát sinh chi tiêu lạ trước khi chốt phạm vi bảo vệ dài hạn.
Mật khẩu có bị dùng lại, email/số điện thoại nào có quyền khôi phục, 2FA đang dùng gì và mã dự phòng do ai giữ.
Thiết bị nào đang đăng nhập, phiên nào không nhận diện được và máy nào cần quét mã độc.
Ai có toàn quyền Trang, quản trị nhóm, quyền trong danh mục doanh nghiệp; đối tác nào còn hoạt động và quyền nào không còn cần thiết.
Quyền theo vai trò, quy trình cấp/thu hồi quyền, đầu mối khi có cảnh báo và bộ bằng chứng sở hữu.
Rủi ro thường xuất hiện khi quyền được cấp theo cá nhân nhưng không có hồ sơ thu hồi và bàn giao. Checklist bàn giao tài sản quảng cáo khi nhân sự nghỉ việc giúp chuẩn hóa người sở hữu, quyền truy cập và bằng chứng sau mỗi thay đổi nhân sự.
Lumie đề xuất thay đổi theo rủi ro thực tế và để khách phê duyệt trước khi thao tác. Hướng dẫn bảo mật của Meta cũng nhấn mạnh mật khẩu riêng, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kiểm tra các lớp bảo vệ tài khoản.
Không dùng lại mật khẩu giữa Facebook, email và công cụ làm việc; không gửi mật khẩu trong nhóm chat.
Cấu hình phương thức phù hợp; mã dự phòng do chính chủ cất giữ tách khỏi thiết bị chính.
Bật cảnh báo và hướng dẫn kiểm tra email gần đây trong cài đặt thay vì bấm liên kết lạ.
Rà phiên đang hoạt động, ứng dụng bên thứ ba, tiện ích trình duyệt và thiết bị từng dùng.
Chuẩn hóa email/số điện thoại còn kiểm soát; bảo vệ email tương đương Facebook.
Áp dụng quyền theo nhiệm vụ, tách vận hành và quản trị; đề xuất thu hồi quyền của người hoặc đối tác đã kết thúc công việc.
Rà quyền, phương thức thanh toán, giới hạn chi tiêu và quy trình khi có chiến dịch lạ.
Lưu giấy tờ pháp nhân, lịch sử giao dịch, cấu trúc quyền và danh sách đầu mối.
Số tài khoản, Fanpage, Group, người vận hành và quyền hiện còn kiểm soát.
Khách chia sẻ màn hình hoặc ảnh đã che dữ liệu; không gửi thông tin đăng nhập.
Phân loại việc cần xử lý trước, việc cần phối hợp và hạng mục theo dõi; chốt thứ tự và mốc hoàn thành.
Khách tự nhập dữ liệu nhạy cảm; Lumie hướng dẫn cấu hình và kiểm tra kết quả.
Danh sách thiết lập, trạng thái quyền, đầu mối quản trị và kịch bản khi có cảnh báo.
Duy trì trong 12 tháng theo lịch đã thống nhất; rà lại khi thay nhân sự, thêm đối tác hoặc đổi thiết bị trong phạm vi tiếp nhận.
Gói cao cấp được triển khai như một chương trình bảo vệ trong 12 tháng: gia cố ban đầu, duy trì kiểm tra và phối hợp khi phát sinh rủi ro. Điểm khác với cài xác thực hai lớp một lần là doanh nghiệp có lịch làm việc, đầu mối chịu trách nhiệm và hồ sơ đối soát xuyên suốt thời hạn hợp đồng.
Biết rõ cần bảo vệ tài sản nào và quyền đang nằm ở đâu.
Có đầu mối phối hợp khi quyền hoặc tình trạng tài sản thay đổi.
Đối chiếu việc đã làm với cam kết, không chỉ xác nhận bằng lời.
Lumie hoàn 100% phí dịch vụ cho khách hàng nếu không hoàn thành cam kết đã thống nhất trong hợp đồng. Danh sách tài sản, công việc, tiêu chí nghiệm thu và cách thực hiện hoàn phí phải được làm rõ trước khi ký để khách có căn cứ đối chiếu.
Lumie chịu trách nhiệm về phần việc đã nhận. Không thể cam kết tài khoản, Fanpage hoặc Group sẽ không bao giờ gặp sự cố hay bị nền tảng hạn chế. Quyết định của Meta và việc xét duyệt vi phạm nội dung không do Lumie kiểm soát.
Mốc phản hồi, lịch kiểm tra và trách nhiệm phối hợp được ghi trong hợp đồng; không mặc định là giám sát tự động hoặc trực 24/7.
Trên màn hình nhỏ, vuốt ngang bảng để xem đủ ba cột.
| Hạng mục | Cách làm rủi ro | Cách Lumie triển khai |
|---|---|---|
| Thông tin xác thực | Chia sẻ qua chat hoặc lưu file | Khách tự nhập mật khẩu và mã xác thực; Lumie hướng dẫn theo phạm vi |
| Mã dự phòng | Đơn vị dịch vụ giữ hộ | Khách tự lưu tách khỏi thiết bị chính |
| Quyền truy cập | Cấp toàn quyền lâu dài | Quyền tối thiểu, thu hồi sau công việc |
| Giấy tờ | Gửi bản đầy đủ ngay từ đầu | Chỉ thu thập đúng mục đích; che dữ liệu không cần thiết |
| Cam kết | Hứa không bao giờ bị khóa/hack | Hoàn 100% phí nếu không hoàn thành cam kết hợp đồng; không bảo đảm thay quyết định của Meta |
Không nên dùng gói này nếu Trang hoặc nhóm phục vụ nhu cầu nhỏ lẻ, có thể xây lại và việc gián đoạn ít ảnh hưởng đến kinh doanh. Hãy ưu tiên bảo mật cơ bản và quản lý quyền truy cập trước. Gói chỉ phù hợp khi tài sản quan trọng với doanh thu, uy tín hoặc cộng đồng khách hàng và khó thay thế; số người theo dõi không phải tiêu chí duy nhất.
Cài bảo mật một lần tập trung vào cấu hình tại thời điểm bàn giao. Gói của Lumie gồm gia cố ban đầu, rà soát theo lịch, phối hợp xử lý cảnh báo và đối soát công việc trong 12 tháng. Doanh nghiệp nhận phạm vi, đầu mối và tiêu chí nghiệm thu trong hợp đồng; không mặc định là giám sát tự động hoặc trực 24/7.
Gói tiếp nhận tài khoản Facebook, Fanpage và Group được ghi trong danh sách tài sản của hợp đồng. Các tài khoản quản trị và quyền liên quan được rà theo phạm vi thống nhất; không tự động bao gồm toàn bộ tài sản đang liên kết.
Lumie hoàn 100% phí dịch vụ nếu không hoàn thành cam kết đã thống nhất trong hợp đồng. Phạm vi, tiêu chí nghiệm thu và cách thực hiện hoàn phí được làm rõ trước khi ký; đây không phải cam kết rằng Meta sẽ không bao giờ hạn chế tài sản.
Không. Thời hạn 12 tháng là thời gian Lumie thực hiện công việc bảo vệ, rà soát và hỗ trợ theo hợp đồng. Không đơn vị dịch vụ nào kiểm soát được mọi cuộc tấn công hoặc quyết định thực thi chính sách của Meta.
Chưa. Xác thực hai lớp là một lớp bảo vệ; cần rà thêm email khôi phục, thiết bị, phiên đăng nhập, ứng dụng và quyền quản trị Fanpage, Group.
Cần đánh giá và xử lý sự cố hiện tại, khôi phục quyền truy cập cần thiết rồi mới chốt phạm vi bảo vệ dài hạn. Không nên xem gói bảo vệ là thay thế cho quy trình khôi phục đang cần thực hiện.
Khách tự giữ mật khẩu, mã xác thực và mã dự phòng. Lumie hướng dẫn hoặc phối hợp theo quyền cần thiết đã được phê duyệt; không yêu cầu chuyển quyền sở hữu chỉ để bảo vệ tài sản.
Gửi loại và số lượng tài khoản Facebook, Fanpage, Group, số người đang có quyền và dấu hiệu bất thường nếu có. Không gửi thông tin đăng nhập. Lumie đánh giá hiện trạng trước khi đề xuất phạm vi, lịch phối hợp và điều kiện nghiệm thu.
Các tài liệu dưới đây giải thích tính năng bảo mật và hỗ trợ tài khoản của nền tảng; không phải chứng nhận hay bảo lãnh cho dịch vụ của Lumie.
Nội dung dịch vụ và nguồn được rà soát ngày 29/08/2026. Tính năng khả dụng có thể khác theo tài khoản và khu vực.
Gửi danh sách hoặc số lượng Fanpage, Group và tài khoản đang giữ quyền, cùng vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Lumie đề xuất phạm vi bảo vệ 12 tháng, đầu ra, trách nhiệm và cam kết hoàn phí để người phụ trách có căn cứ quyết định.
