Phân loại đúng cảnh báo, khóa hoặc mất quyền.
Rà soát cảnh báo và tăng an toàn tài khoản
Gỡ hạn chế và bảo mật Facebook
Hỗ trợ xác định nguyên nhân cảnh báo, hạn chế quảng cáo hoặc khóa tính năng; đồng thời củng cố bảo mật và quy trình quản trị để giảm nguy cơ tái diễn.
Giải pháp được thiết kế theo hiện trạng thực tế
Lumie Agency xác định phạm vi triển khai sau khi rà soát tài sản, dữ liệu và mục tiêu của doanh nghiệp.
Chuẩn hóa thông tin chính chủ và bằng chứng liên quan.
Không yêu cầu chia sẻ mật khẩu qua kênh không an toàn.
Khi nào dịch vụ phù hợp?
- Tài khoản hoặc Fanpage xuất hiện cảnh báo chưa rõ nguyên nhân
- Quyền quảng cáo hoặc quản trị bị hạn chế
- Doanh nghiệp từng gặp đăng nhập bất thường hoặc thay đổi quyền
Thông tin nên chuẩn bị
- Ảnh chụp đầy đủ thông báo trong Account Quality
- Danh sách tài sản và tài khoản liên quan
- Lịch sử chiến dịch, nội dung hoặc thay đổi gần thời điểm sự cố
- Thông tin xác thực chính chủ và thiết bị tin cậy
Quy trình làm việc
Thông tin được tiếp nhận theo nguyên tắc bảo mật, minh bạch phạm vi và không cam kết thay cho quyết định của nền tảng.
Gửi ID, đường dẫn và ảnh chụp tình trạng
Lumie đánh giá nguyên nhân và khả năng xử lý
Thống nhất phạm vi, hồ sơ và kênh khiếu nại
Theo dõi phản hồi và hướng dẫn bảo mật sau xử lý
Website không công khai bảng giá. Sau khi kiểm tra tình trạng và phạm vi công việc, Lumie Agency sẽ gửi phương án cùng báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Bảo mật có giúp gỡ mọi hạn chế không?
Không. Bảo mật và khiếu nại là hai phần khác nhau; cần xử lý đúng nguyên nhân của từng cảnh báo.
Lumie có hỗ trợ rà soát sau khi phục hồi không?
Có thể bổ sung checklist bảo mật, phân quyền và vận hành để giảm nguy cơ lặp lại.
Cần Lumie kiểm tra trường hợp của bạn?
Gửi ID, đường dẫn và ảnh chụp tình trạng để nhận đánh giá ban đầu.