Lumie Agency · Dịch vụ cho phòng khám
Google Ads, Maps, Facebook/Instagram, nội dung và website cho phòng khám. Giúp khách tìm đúng dịch vụ, cơ sở và bước đặt lịch.
Lumie làm marketing; phòng khám duyệt chuyên môn và tiếp nhận khách.
Nếu cần người đang chủ động tìm nơi khám, chúng tôi rà Google Ads, Maps và trang dịch vụ trước. Nếu người xem chưa hiểu về cơ sở hoặc còn cân nhắc, phần nội dung và hình ảnh cần được làm rõ. Không phải phòng khám nào cũng cần triển khai đủ tất cả các kênh.
Lumie nghiên cứu cách người dùng tìm kiếm, xây nhóm từ khóa, viết quảng cáo, chọn khu vực và quản lý ngân sách. Mỗi nhóm quảng cáo dẫn tới đúng trang dịch vụ hoặc cơ sở, thay vì đưa mọi nhu cầu về một trang giới thiệu chung.
Trong quá trình chạy, chúng tôi rà những lượt tìm không phù hợp, điều chỉnh nội dung và đối chiếu chất lượng liên hệ khi phòng khám có phản hồi.
Phần bàn giao: cấu trúc chiến dịch, nội dung quảng cáo, nhóm từ khóa loại trừ và báo cáo trong phạm vi đã nhận. Có thể thuê riêng dịch vụ Google Ads.
Chúng tôi rà hồ sơ doanh nghiệp trên Google: tên cơ sở, danh mục, địa chỉ, giờ hoạt động, số liên hệ, hình ảnh và đường dẫn đặt lịch hoặc website. Thông tin phải thống nhất với thực tế để người tìm không gọi nhầm hoặc đến sai địa điểm.
Với chuỗi phòng khám, từng hồ sơ được kiểm tra theo cơ sở tương ứng. Nội dung phản hồi đánh giá cần tránh tiết lộ thông tin người bệnh.
Phần bàn giao: các nội dung hồ sơ được cập nhật và danh sách vấn đề cần xử lý theo phạm vi dịch vụ Google Maps; không cam kết vị trí hiển thị.
Lumie thiết lập và quản lý chiến dịch, chuẩn bị nội dung quảng cáo, thử các cách giới thiệu dịch vụ và theo dõi liên hệ phát sinh. Thông điệp có thể tập trung vào đội ngũ, cơ sở, quy trình thăm khám hoặc thông tin dịch vụ đã được duyệt.
Chúng tôi không viết quảng cáo theo cách khẳng định người xem đang mắc bệnh hoặc hứa kết quả điều trị. Việc lựa chọn nội dung và đối tượng được rà theo dịch vụ cụ thể.
Phần bàn giao: chiến dịch, mẫu quảng cáo và báo cáo hiệu quả theo thỏa thuận. Xem chi tiết dịch vụ Facebook và Instagram Ads.
Chúng tôi rà hoặc hoàn thiện trang giới thiệu dịch vụ, chuyên khoa và cơ sở: khám gì, ở đâu, ai phụ trách, thời gian tiếp nhận và cách liên hệ. Trang dùng cho quảng cáo cần trả lời đúng điều quảng cáo đã hứa và giúp khách dễ tìm bước đặt lịch.
Với SEO — tối ưu khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm — Lumie xây cấu trúc chủ đề và biên tập nội dung theo phạm vi đã chốt. Mỗi trang có nhiệm vụ rõ, tránh nhiều bài cùng tranh một nhu cầu.
Phần bàn giao: danh sách trang cần làm, nội dung hoặc thay đổi website được nghiệm thu. Chức năng đặt lịch mới, tích hợp phần mềm và chi phí kỹ thuật ngoài phạm vi được báo riêng.
Lumie xây chủ đề, viết bài, chuẩn bị kịch bản và biên tập hình ảnh/video để giải thích dịch vụ, giới thiệu đội ngũ hoặc hướng dẫn chuẩn bị trước khi đến khám. Nội dung y khoa phải được người phụ trách chuyên môn của cơ sở duyệt trước khi công bố.
Phòng khám có thể cung cấp tư liệu sẵn có hoặc thuê quay chụp theo báo giá riêng. Đề xuất cần ghi rõ số lượng bài, ảnh, video, lịch sản xuất và phần đăng tải Lumie đảm nhận. Người xuất hiện, hình ảnh người bệnh và nội dung phản hồi chỉ được sử dụng khi có quyền phù hợp.
MẪU TRIỂN KHAI · MINH HỌA
Hình và nội dung dưới đây là mô phỏng để làm rõ từng điểm chạm. Mẫu thực tế chỉ được triển khai sau khi cơ sở duyệt thông tin chuyên môn và đối chiếu chính sách nền tảng.
Được tài trợ · Cơ sở minh họaphong-kham.example / dich-vuThông tin chuyên khoa — Liên hệ đặt lịch
Xem dịch vụ, địa chỉ và giờ tiếp nhận. Liên hệ cơ sở để xác nhận lịch phù hợp.
Lumie chia nhóm truy vấn theo dịch vụ và khu vực, viết mẫu Search và dẫn đến đúng trang cơ sở.
Google Maps · Hồ sơ cơ sở
Địa chỉ, giờ làm việc và số liên hệ
Được cơ sở xác nhận trước khi cập nhật.
Rà thông tin và hình ảnh từng cơ sở; hồ sơ Maps là điểm tiếp nhận nhu cầu, không mặc định là một mẫu quảng cáo trả phí.
Tìm hiểu không gian và quy trình tiếp nhận tại cơ sở. Xem thông tin dịch vụ trước khi liên hệ đặt lịch.
Hình ảnh không gian, đội ngũ hoặc quy trình đi cùng thông tin đã được duyệt; tránh suy diễn tình trạng sức khỏe của người xem.
Một bộ ảnh giúp khách hiểu các bước trước khi đến cơ sở.
01 · Khu tiếp đónXem thông tin →
02 · Không gian tư vấnTìm hiểu thêm →Mỗi thẻ có một thông điệp và điểm đến phù hợp. Dùng tư liệu có quyền sử dụng, không dùng ảnh minh họa làm bằng chứng điều trị.
▶
Lối vào → khu chờ → quầy tiếp nhận. Nội dung giúp khách hình dung cơ sở trước khi hỏi lịch.
Không sử dụng hình người bệnh hoặc dữ liệu bệnh án trong mẫu này.
Lumie chuẩn bị kịch bản, yêu cầu quay và phiên bản theo vị trí phát; phòng khám duyệt nội dung chuyên môn và quyền tư liệu.
Dịch vụ, cơ sở và giờ tiếp nhận
Thông tin rõ ràng trước khi khách gửi yêu cầu.
Trang đích trả lời đúng nhu cầu. Biểu mẫu nhận thông tin sơ bộ; chuyên môn và lịch tiếp nhận do phòng khám xác nhận.
Dịch vụ phù hợp với phòng khám chuyên khoa, đa khoa hoặc hệ thống nhiều cơ sở đã đủ điều kiện hoạt động và có người duyệt nội dung. Cách hợp tác phụ thuộc việc đội nội bộ đã làm được, không chỉ phụ thuộc quy mô phòng khám.
Phòng khám giữ việc tư vấn và những hạng mục đang làm tốt; Lumie nhận phần còn thiếu như Google Ads, Facebook/Instagram, Maps hoặc SEO. Hai bên thống nhất tài sản được sử dụng, đầu mối duyệt và cách báo cáo của đúng kênh đó.
Lumie đề xuất phần chuẩn bị cần thiết: trang dịch vụ, thông tin cơ sở, nội dung giới thiệu và kênh quảng cáo phù hợp. Ngân sách tập trung vào mục tiêu đã chọn trước khi mở sang nhiều chuyên khoa hoặc địa điểm.
Với cơ sở có nhiều dịch vụ hoặc chi nhánh, chúng tôi phối hợp quảng cáo, nội dung, website và báo cáo theo tháng. Mỗi chi nhánh vẫn cần người xác nhận thông tin và phản hồi kết quả tiếp nhận. Có thể tổ chức theo dịch vụ phòng marketing thuê ngoài.
Đối với dịch vụ răng hàm mặt, xem marketing nha khoa. Các cơ sở cung cấp dịch vụ thẩm mỹ có phạm vi marketing thẩm mỹ viện riêng để làm rõ cách truyền thông và điều kiện áp dụng.
Phí dịch vụ phụ thuộc số kênh, số cơ sở, nhóm dịch vụ cần quảng bá và khối lượng nội dung hoặc website phải làm. Một phòng khám chỉ thuê quản lý quảng cáo sẽ có phạm vi khác với cơ sở cần chuẩn bị cả nội dung, trang web và Google Maps.
Trong báo giá, phần nào Lumie trực tiếp thực hiện, phần nào cần cơ sở cung cấp và phần nào chưa bao gồm phải được ghi riêng. Chúng tôi không mặc định gói marketing bao gồm trực tổng đài, tư vấn bệnh, xác nhận lịch thay lễ tân hoặc điều phối bác sĩ.
Lumie theo dõi chi phí và kết quả trong phần dữ liệu có thể kiểm chứng. Phòng khám không cần gửi bệnh án để chúng tôi đánh giá quảng cáo. Hai bên thống nhất trước các chỉ số được theo dõi và cách phản hồi kết quả tiếp nhận.
Nếu mới đo được thao tác trên website, báo cáo chỉ kết luận ở mức đó. Khi phòng khám phản hồi được chất lượng liên hệ và lịch hẹn, Lumie có thêm cơ sở điều chỉnh từ khóa, thông điệp, trang dịch vụ hoặc phân bổ ngân sách. Không suy doanh thu từ số tin nhắn.
Ở bước trao đổi ban đầu, chỉ cần gửi dịch vụ muốn quảng bá, địa chỉ cơ sở, website và các kênh đang dùng. Trước khi triển khai, Lumie rà thêm hồ sơ, nội dung và quyền truy cập liên quan; phòng khám không phải tự lập một kế hoạch marketing hoàn chỉnh.
Lumie cần rà hồ sơ cơ sở và dịch vụ muốn quảng bá. Đầu vào gồm giấy phép hoạt động, phạm vi dịch vụ được phép thực hiện, thông tin người phụ trách chuyên môn và hồ sơ liên quan đến nội dung quảng cáo.
Giấy tờ cần đối chiếu được xác định theo đúng dịch vụ, không dùng một danh sách chung để kết luận mọi phòng khám đủ điều kiện.
Phòng khám cử người duyệt thông tin về bác sĩ, dịch vụ, giá công bố và hình ảnh. Nếu website hoặc quảng cáo có thông tin không khớp hồ sơ, hai bên thống nhất phần cần sửa trước khi chạy. Dịch vụ marketing không thay thế thủ tục pháp lý hoặc thẩm định chuyên môn của cơ sở.
Chính sách chăm sóc sức khỏe của Google Ads có nội dung bị cấm và nội dung chỉ được quảng cáo trong những điều kiện nhất định. Có giấy phép cơ sở không đồng nghĩa mọi dịch vụ, mẫu quảng cáo hoặc website đều được nền tảng chấp thuận.
Với Facebook và Instagram, Lumie rà cách diễn đạt, hình ảnh, trang liên kết và lựa chọn đối tượng theo Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta. Chúng tôi không cam kết duyệt quảng cáo hoặc kết quả điều trị; quyết định xét duyệt và phân phối thuộc nền tảng.
Cơ sở xác nhận quyền sử dụng ảnh/video, sự đồng ý phù hợp của người xuất hiện và nội dung được phép công bố. Với báo cáo, ưu tiên số liệu tổng hợp. Nếu cần đối chiếu chi tiết, hai bên chốt dữ liệu tối thiểu, quyền truy cập và cách bảo vệ trước khi sử dụng.
Không đưa bệnh án, chẩn đoán hoặc thông tin sức khỏe vào đường dẫn, tên sự kiện hay dữ liệu gửi cho công cụ quảng cáo. Việc theo dõi phải tuân thủ chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu.
Đặc biệt, Google hạn chế tệp đối tượng tự tạo đối với nội dung sức khỏe nhạy cảm. Lumie không mặc định dùng danh sách người bệnh hoặc người từng xem trang dịch vụ để quảng cáo lại; phải kiểm tra điều kiện của từng tính năng và nội dung cụ thể.
Lumie nhận triển khai marketing cho phòng khám tại miền Bắc, miền Trung và miền Nam. Quảng cáo, nội dung, SEO và quản lý website có thể phối hợp từ xa. Khảo sát, phỏng vấn hoặc quay chụp tại cơ sở được chốt theo từng dự án, kèm chi phí nếu có.
Chiến dịch vẫn bám khu vực cơ sở thực sự phục vụ, không chạy toàn quốc chỉ vì Lumie cung cấp dịch vụ toàn quốc. Với nhiều chi nhánh, quảng cáo và thông tin liên hệ cần đưa người tìm về đúng địa điểm. Cơ sở phía Nam có thể xem thêm dịch vụ marketing phòng khám tại TP.HCM.
Với phòng khám chuyên khoa, đa khoa hoặc nhiều chi nhánh tại TP.HCM, Lumie lập phạm vi theo dịch vụ được phép truyền thông, địa chỉ thật, giờ tiếp nhận và người duyệt chuyên môn của từng cơ sở. Quảng cáo và trang nhận khách cần đưa người tìm về đúng chuyên khoa, đúng chi nhánh và bước đặt lịch rõ ràng.
Google Search, Maps, nội dung chuyên khoa và trang cơ sở có vai trò khác nhau. Lumie rà truy vấn không phù hợp, trang đích, cuộc gọi và yêu cầu đặt lịch; báo cáo tách tín hiệu nền tảng với lịch đã được phòng khám xác nhận khi có dữ liệu. Với hệ thống nhiều cơ sở, kết quả phải xem theo địa điểm thay vì gộp mọi liên hệ vào một số chung.
Nếu cần sản xuất tại TP.HCM, hai bên thống nhất địa điểm, lịch, người xuất hiện, quyền dùng hình và đầu mối duyệt. Không dùng ảnh người bệnh, lời chứng thực hoặc hồ sơ khám khi chưa có quyền và sự đồng ý phù hợp. Nội dung về dịch vụ, bác sĩ và quy trình phải được cơ sở kiểm tra trước khi công bố.
Đề xuất tách phần Lumie làm, ngân sách quảng cáo, sản xuất và trách nhiệm tiếp nhận lịch của phòng khám. Nội dung không hứa chữa khỏi, tự chẩn đoán người xem hoặc thúc ép đặt lịch bằng nỗi sợ.
Gửi Lumie tên dịch vụ muốn quảng bá, địa chỉ cơ sở, website hoặc fanpage và phần việc cần thuê. Nếu đã chạy quảng cáo, có thể gửi thêm ngân sách dự kiến cùng số liệu tổng hợp; không cần gửi hồ sơ người bệnh.
Chúng tôi sẽ trao đổi hạng mục nên ưu tiên, thông tin cần bổ sung và cách triển khai trước khi chốt báo giá.
Gửi nhu cầu marketing phòng khám hoặc gọi 0815.541.588.
