Dịch vụ cho hệ thống nhiều điểm bán
Lumie giúp chuỗi đưa đúng sản phẩm và chương trình tới khách của từng khu vực, rồi dẫn họ đến đúng cửa hàng hoặc kênh mua trực tuyến. Kế hoạch dùng chung chuẩn thương hiệu nhưng phân biệt nhiệm vụ của từng nhóm điểm bán.
Doanh nghiệp có thể giao một chiến dịch khai trương, một ngành hàng hoặc phần vận hành nhiều cửa hàng. Chúng tôi chốt phạm vi theo điểm nghẽn, khả năng cung ứng và dữ liệu có thể đối soát; không lấy số bài đăng làm thước đo duy nhất.
Một chiến dịch chung không đủ khi cửa hàng mới cần khách biết địa chỉ, chi nhánh yếu cần kiểm tra đường khách đến, còn website và sàn cần đơn hàng hoàn tất. Lumie chọn một nhóm điểm bán và mục tiêu rõ để bắt đầu.
01 · Mở điểm mới
Chuẩn bị nội dung, thông tin Maps, trang nhận khách và quảng cáo theo phạm vi phục vụ thực tế. Ngày mở cửa, điều kiện ưu đãi, sản phẩm có bán và ảnh tại điểm bán cần được doanh nghiệp xác nhận trước khi phát hành.
02 · Cửa hàng đang bán
Kiểm tra quảng cáo đang dẫn về cửa hàng nào, trang điểm bán có dễ tìm không và chương trình có áp dụng tại đó không. Nếu khách hỏi nhầm điểm bán, chúng tôi sửa nội dung và nơi tiếp nhận trước khi đề xuất tăng chi tiêu.
03 · Bán đa kênh
Phân vai điểm bán vật lý, website, Shopee hoặc TikTok Shop theo nhóm sản phẩm và khả năng giao hàng. Nội dung giá, tồn kho, điều kiện mua và đường dẫn phải nhất quán trong phạm vi dữ liệu được doanh nghiệp cung cấp.
Mỗi hạng mục được chọn theo mục tiêu của chuỗi và quyền tài khoản được giao. Doanh nghiệp vẫn làm chủ dữ liệu, chính sách bán và tài sản số.
Nền tảng điểm bán
Rà tên, địa chỉ, giờ hoạt động, nhóm sản phẩm, số liên hệ và hồ sơ Google Maps của các chi nhánh có thật. Bộ nội dung thương hiệu dùng chung được bổ sung phiên bản theo khu vực, cửa hàng hoặc ngành hàng khi cần.
Tạo nhu cầu
Google Search đón nhu cầu tìm sản phẩm hoặc địa điểm; Meta, TikTok và video giới thiệu lựa chọn, chương trình và cửa hàng. KOC/KOL, quay chụp hoặc hoạt động tại điểm bán là hạng mục riêng với lịch, quyền sử dụng và nghiệm thu rõ.
Đường mua
Trang đích đưa khách đến đúng sản phẩm, điểm bán hoặc gian hàng. Trong phạm vi đã ký, Lumie có thể hỗ trợ nội dung sản phẩm, vận hành sàn và thiết lập theo dõi cuộc gọi, chỉ đường, đơn trực tuyến cùng trạng thái hoàn tất khi dữ liệu cho phép.
Các phần việc có thể thuê riêng qua Google Ads, Google Maps, Booking KOC/KOL hoặc vận hành sàn. Khi cần đầu mối điều phối nhiều chức năng, xem phòng marketing thuê ngoài.
Khách thấy gì trước khi đến cửa hàng?
Từ tìm chi nhánh gần nhất đến xem sản phẩm và đặt hàng, mỗi định dạng có một nhiệm vụ riêng. Các khung bên dưới là mô phỏng ý tưởng, không phải ảnh chụp quảng cáo đã chạy hay kết quả đã đạt.
Mẫu tìm kiếm đưa thông tin vị trí, giờ mở cửa và lối liên hệ lên trước. Nội dung chỉ phát hành sau khi chuỗi xác nhận địa chỉ, sản phẩm và chương trình.
Ảnh sản phẩm, tên và tình trạng bán phải khớp với trang đích. Không dùng giá hay tồn kho giả để tăng lượt nhấp.
Ảnh đời sống giúp khách hình dung sản phẩm trong không gian thật, kèm một lời mời xem bộ sưu tập hoặc ghé điểm bán phù hợp.
Mỗi thẻ dẫn đến đúng danh mục hoặc chi nhánh. Bộ sưu tập có thể phân nhóm theo nhu cầu mà không ép mọi cửa hàng dùng cùng một ưu đãi.
Kịch bản đi từ mặt tiền, quầy hàng đến cách chọn sản phẩm và bước mua. Khung ảnh chỉ gợi bố cục video; khi triển khai cần quay dựng tài sản thật của chuỗi.
Ảnh hiển thị đưa khách trở lại danh mục hoặc chương trình còn hiệu lực ở điểm bán phù hợp. Tệp và vị trí xuất hiện được rà theo quyền riêng tư, ngân sách và khả năng phục vụ.
Khách có thể hỏi mẫu, kích cỡ hoặc chi nhánh còn hàng qua tin nhắn. Quảng cáo chỉ hữu ích khi nhân sự trả lời và thông tin tồn kho được chuỗi xác nhận.
Danh mục trên website hoặc gian hàng cần ảnh, biến thể và đường mua nhất quán. Khi dùng quảng cáo sản phẩm, chuỗi đối chiếu giá, tồn và khả năng giao theo dữ liệu hiện có.
Ảnh và giao diện trong mục này chỉ minh họa định dạng. Không gắn số liệu, lời chứng thực hoặc đặc điểm cửa hàng chưa được xác nhận.
Phạm vi theo hệ thống cửa hàng
Tại TP.HCM, hai chi nhánh cùng thương hiệu có thể phục vụ các nhóm khách và chương trình khác nhau. Lumie nhóm cửa hàng theo vị trí thực, ngành hàng, khả năng tiếp nhận và nơi khách có thể mua; ngân sách không chia đều theo số chi nhánh.
Với chuỗi có nhiều điểm tại TP.HCM, hai bên chọn cụm cửa hàng theo khu vực phục vụ, ngành hàng và năng lực tiếp nhận thực tế. Một điểm mới có thể cần độ phủ tại khu vực gần cửa hàng; điểm đang bán cần đối chiếu nguồn khách hỏi và phản hồi của nhân viên. Báo cáo tách từng cụm để thấy nơi nào cần sửa trước khi mở rộng.
Trước khi phân phối nội dung theo quận hoặc điểm bán, chuỗi xác nhận chi nhánh nào còn hàng, áp dụng chương trình và có người nhận yêu cầu. Lumie ghi rõ điều kiện theo từng nhóm điểm trên trang đích và đường liên hệ; khi điều kiện thay đổi, đầu mối của chuỗi duyệt bản cập nhật trước khi quảng cáo tiếp tục chạy.
Chiến dịch bán trên website hoặc sàn được báo riêng với mục tiêu ghé điểm bán. Chuỗi thời trang cần nội dung theo bộ sưu tập và xem marketing thời trang TP.HCM; chuỗi điện máy hoặc gia dụng xem marketing điện máy và gia dụng. Lịch sản xuất tại cửa hàng được thống nhất theo dự án.
Lumie ghi riêng cuộc gọi, lượt xem thông tin cửa hàng, yêu cầu chỉ đường và phản hồi khách ghé nếu chuỗi có cách ghi nhận. Một lượt chỉ đường chưa phải một lượt vào cửa hàng; doanh thu tại quầy chỉ được phân tích khi dữ liệu hợp lệ được chia sẻ.
Website và sàn cần đối chiếu đơn tạo, đơn hoàn tất, hủy hoặc hoàn trả khi hệ thống hỗ trợ. Lumie nêu rõ dữ liệu nào quan sát được và phần nào phải chờ doanh nghiệp hoặc nền tảng xác nhận.
Không. Lumie có thể nhận quảng cáo, nội dung, Maps, website, sàn hoặc đo lường và phối hợp với đầu mối nội bộ theo phạm vi đã thống nhất.
Có thể bắt đầu với một nhóm điểm bán và những chỉ số kiểm tra được. Báo cáo phải ghi rõ giới hạn đo lường; chưa đủ dữ liệu thì không quy doanh thu cho quảng cáo.
Không mặc định. Đề xuất tách phí dịch vụ Lumie, ngân sách nền tảng, sản xuất tại cửa hàng và chi phí người sáng tạo theo đầu việc thực tế.
Cho Lumie biết số điểm bán, khu vực ưu tiên, nhóm sản phẩm, kênh đang dùng và mục tiêu cần xử lý. Chúng tôi đề xuất phạm vi cho khai trương, cải thiện một nhóm cửa hàng hoặc vận hành nhiều kênh.
