Nội dung chính

• Đây là dịch vụ mở tính năng — không phải dịch vụ chạy quảng cáo
• Vì sao Trang của bạn không chạy được quảng cáo cho phiên live
• Hai phương án kích hoạt
• Điều gì quyết định chi phí kích hoạt
• Cam kết của Lumie
• Giải đáp về kích hoạt quảng cáo phiên live
• Gửi Trang để kiểm tra khả năng kích hoạt

Phát trực tiếp không chạy quảng cáo chỉ tiếp cận được người đã theo dõi Trang. Muốn phiên live hiện ra trước người lạ — tệp khách mới, đúng đối tượng mua hàng — bắt buộc phải chạy được quảng cáo cho chính phiên live đó. Vấn đề: không phải Trang nào cũng được Facebook mở tính năng này, và rất nhiều Trang bấm tạo quảng cáo cho phiên live thì bị chặn hoặc không thấy tùy chọn đâu.

Dịch vụ này mở tính năng đó cho Trang của bạn.

Đây là dịch vụ mở tính năng — không phải dịch vụ chạy quảng cáo

Phân biệt trước khi đọc tiếp, vì hai việc này hay bị gộp làm một:

	Kích hoạt (trang này)	Vận hành quảng cáo livestream
Làm gì	Mở khả năng chạy quảng cáo cho phiên live	Chạy và tối ưu quảng cáo cho từng phiên
Tần suất	Một lần, có thời hạn bảo hành	Đồng hành hàng tháng
Phù hợp khi	Đội của bạn tự chạy quảng cáo được, chỉ thiếu tính năng	Muốn giao cả phần quảng cáo cho đội ngoài

Nếu bạn cần cả hai, xem dịch vụ vận hành quảng cáo livestream — kích hoạt sẽ nằm trong gói đó.

Vì sao Trang của bạn không chạy được quảng cáo cho phiên live

Ba nhóm nguyên nhân thường gặp:

1. Trang chưa đủ điều kiện với nền tảng — Trang mới, lịch sử hoạt động mỏng, hoặc chưa từng chi tiêu quảng cáo ổn định. Facebook mở tính năng này có chọn lọc, không theo một danh sách tiêu chí công khai.
2. Trang hoặc tài khoản quảng cáo có lịch sử vi phạm — từng bị hạn chế, từng dính cảnh báo nội dung. Tính năng bị khóa như một hệ quả kèm theo.
3. Thiết lập sai giữa Trang, tài khoản quảng cáo và quyền quản trị — ba thứ không nối đúng với nhau nên nút tạo quảng cáo cho phiên live không xuất hiện, dù Trang đủ điều kiện.

Nhóm 3 gặp nhiều hơn mọi người nghĩ: không ít Trang tưởng mình “bị Facebook chặn” trong khi thực ra chỉ thiết lập sai. Bước kiểm tra ban đầu của Lumie sẽ chỉ rõ bạn thuộc nhóm nào — nếu chỉ là thiết lập sai, việc xử lý nhẹ hơn hẳn.

Hai phương án kích hoạt

Phương án 1 — Mở trên tài sản của chính bạn

Lumie xử lý trên Trang và tài khoản quảng cáo hiện có của bạn. Bạn cấp quyền quản trị viên cho Trang, mọi tài sản vẫn đứng tên bạn từ đầu tới cuối.

• Ưu điểm: giữ nguyên hệ tài sản, lịch sử Trang, không phụ thuộc bên ngoài
• Cần cân nhắc: thời gian xử lý dài hơn (thường tính bằng tuần), phụ thuộc hiện trạng Trang

Phương án 2 — Bàn giao tài sản có sẵn

Lumie bàn giao tài khoản đã được mở sẵn tính năng, dùng được gần như ngay (thường trong vài ngày).

• Ưu điểm: nhanh, không yêu cầu điều kiện với Trang hiện tại
• Cần cân nhắc: vận hành trên tài sản được bàn giao, cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng để giữ tính năng ổn định

Cả hai phương án đều có thời hạn bảo hành (hai mức thời hạn để chọn). Trong thời hạn đó, nếu tính năng gặp sự cố không do vi phạm chính sách từ phía bạn, Lumie xử lý lại không thu thêm phí.

Điều gì quyết định chi phí kích hoạt

Yếu tố	Mức thấp hơn	Mức cao hơn
Phương án	Mở trên tài sản của bạn — chậm hơn nhưng chi phí nhẹ hơn	Nhận tài sản có sẵn — nhanh trong vài ngày, chi phí cao hơn
Thời hạn bảo hành	Mức ngắn	Mức dài
Hiện trạng Trang	Trang sạch, chỉ thiếu tính năng	Trang có lịch sử vi phạm, phải xử lý phần đó trước

Bảng này cho thấy một điều nên cân nhắc trước khi quyết: nhanh hơn thì đắt hơn. Nếu bạn còn vài tuần trước mùa cao điểm, đi phương án mở trên tài sản của chính mình vừa rẻ hơn vừa bền hơn. Nếu phiên live lớn đã chốt lịch tuần sau, phương án tài sản có sẵn là lựa chọn thực tế hơn.

Gửi link Trang, Lumie kiểm tra và báo rõ: bạn thuộc nhóm nguyên nhân nào, nên đi phương án nào, chi phí trọn gói bao nhiêu. Nếu vấn đề chỉ là thiết lập sai, bạn sẽ được báo đúng như vậy — không bị tính như một ca kích hoạt đầy đủ.

Cam kết của Lumie

• Kiểm tra và tư vấn phương án không tính phí, không cần mật khẩu ở bước này
• Hoàn lại toàn bộ chi phí đặt cọc nếu không kích hoạt được
• Giải pháp không vi phạm chính sách nền tảng; kèm tài liệu hướng dẫn sử dụng tính năng sau khi mở
• Hỗ trợ xử lý sự cố trong suốt thời hạn bảo hành

Giải đáp về kích hoạt quảng cáo phiên live

Kích hoạt xong thì ai chạy quảng cáo?

Đội của bạn. Dịch vụ này chỉ mở tính năng và bàn giao kèm hướng dẫn. Nếu muốn Lumie chạy luôn, xem dịch vụ vận hành quảng cáo livestream — hai việc tách riêng để bạn không phải trả cho phần không cần.

Trang tôi từng bị hạn chế quảng cáo, có kích hoạt được không?

Cần xử lý phần hạn chế trước — tính năng livestream sẽ không ổn định trên nền một Trang đang có vấn đề. Lumie kiểm tra và báo lộ trình gộp cả hai bước nếu cần, xem thêm gỡ hạn chế quảng cáo Facebook.

Bảo hành gồm những gì?

Trong thời hạn bảo hành, nếu tính năng ngừng hoạt động mà không do bạn vi phạm chính sách (nội dung phiên live sai quy định, sản phẩm cấm), Lumie xử lý lại miễn phí. Vi phạm chính sách từ phía nội dung không thuộc phạm vi bảo hành — điều này ghi rõ trong hợp đồng.

Vì sao chi phí phải hỏi mới biết?

Vì ba biến số ở phần trên (phương án, thời hạn bảo hành, hiện trạng Trang) tạo ra nhiều mức khác nhau, và có cả trường hợp bạn không cần dịch vụ — chỉ cần sửa thiết lập. Kiểm tra trước rồi báo một con số trọn gói là cách sòng phẳng nhất với cả hai bên.

Tính năng có mất khi hết bảo hành không?

Không tự mất. Bảo hành hết nghĩa là Lumie ngừng chịu trách nhiệm xử lý sự cố miễn phí, còn tính năng vẫn ở đó nếu bạn vận hành đúng chính sách.

Gửi Trang để kiểm tra khả năng kích hoạt

Biểu mẫu — 3 ô:

• Số điện thoại (có Zalo) (bắt buộc)
• Link Trang Facebook (bắt buộc)
• Ảnh chụp màn hình lỗi khi tạo quảng cáo phiên live (không bắt buộc)

Nội dung liên quan

• Dịch vụ vận hành quảng cáo livestream
• Gỡ hạn chế quảng cáo Facebook
• Bảo mật tài khoản Facebook

Biên soạn bởi đội ngũ Lumie Agency · Cập nhật 07/08/2026