Xác minh tài khoản Google Ads là cách người dùng thường gọi chương trình Xác minh nhà quảng cáo của Google. Khi được yêu cầu, quản trị viên phải hoàn thành đúng các nhiệm vụ đang hiển thị. Nhiệm vụ có thể gồm xác nhận loại tổ chức và người thanh toán, nộp giấy tờ, chứng minh quan hệ với khách hàng hoặc giải thích hoạt động kinh doanh. Bộ hồ sơ không giống nhau cho mọi tài khoản.
Điểm quyết định không nằm ở việc tải lên thật nhiều giấy tờ. Tên pháp lý, địa chỉ, quốc gia, loại tài khoản, hồ sơ thanh toán, người trả tiền, website và quan hệ giữa các bên phải kể cùng một câu chuyện có thể kiểm chứng. Bài này giúp cá nhân, doanh nghiệp và agency tự đối chiếu chuỗi đó trước khi gửi. Bốn luồng xác minh nhà quảng cáo, thanh toán, chứng nhận ngành và kháng nghị tạm ngưng cũng được tách riêng.
Khái niệm xác minh tài khoản Google Ads
Bài này đi thẳng vào hồ sơ và thao tác xác minh. Nếu bạn chưa rõ cấu trúc tài khoản hoặc phiên đấu giá, hãy đọc trước bài nền tảng Google Ads là gì. Bài đó giúp đặt bước xác minh vào đúng vị trí trong toàn bộ hệ thống.
Google gọi quy trình này là chương trình Xác minh nhà quảng cáo. Mục đích là xác nhận danh tính hoặc hoạt động kinh doanh và tăng tính minh bạch cho người xem. Sau khi hoàn tất, tên và vị trí có thể xuất hiện trong phần công bố quảng cáo. Thông tin cũng có thể hiện ở Trung tâm quảng cáo của tôi và Trung tâm minh bạch quảng cáo.
Google triển khai chương trình theo nhiều nhóm tài khoản và có thể yêu cầu xác minh lại khi thông tin quan trọng thay đổi. Lý do lựa chọn có thể là chương trình minh bạch chung, tín hiệu rủi ro, ngành nhạy cảm, truy vấn thương hiệu hoặc tính năng dễ bị lạm dụng. Một số tài khoản còn phải hoàn tất xác minh trước khi kháng nghị. Vì vậy, yêu cầu xác minh không tự động đồng nghĩa doanh nghiệp đã vi phạm chính sách.
Theo hướng dẫn hiện hành, chỉ quản trị viên tài khoản Google Ads mới có thể hoàn thành các nhiệm vụ. Tuy nhiên, người chuẩn bị bằng chứng có thể gồm chủ doanh nghiệp, người quản trị hồ sơ thanh toán, kế toán, pháp chế, đại diện được ủy quyền hoặc agency. Trước khi bắt đầu, hãy chỉ định một người điều phối để tránh mỗi bộ phận khai một phiên bản tên, địa chỉ hoặc quan hệ khác nhau.
Phân biệt bốn loại xác minh thường bị nhầm
Không nên thấy chữ “xác minh” rồi gửi cùng một bộ hồ sơ cho mọi thông báo. Trước hết hãy đọc tên nhiệm vụ tại Quản trị → Chính sách → Tài khoản, sau đó đối chiếu với bảng dưới đây.
| Luồng | Câu hỏi Google đang cần trả lời | Bằng chứng thường liên quan | Không nên nhầm với |
|---|---|---|---|
| Xác minh nhà quảng cáo | Ai quảng cáo, ai trả tiền và hoạt động kinh doanh là gì? | Thông tin tổ chức/cá nhân, giấy tờ định danh, đăng ký doanh nghiệp, quan hệ agency–khách hàng | Một lần xác minh thẻ thanh toán |
| Xác minh thông tin thanh toán | Người dùng có sở hữu phương thức thanh toán và thông tin giao dịch có đúng không? | Mã xác minh, khoản thanh toán, ảnh phương thức thanh toán hoặc giấy tờ được yêu cầu | Chương trình minh bạch nhà quảng cáo |
| Chứng nhận/xác minh theo ngành | Nhà quảng cáo có đủ điều kiện quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ bị quản lý không? | Giấy phép hoặc chứng nhận theo ngành và quốc gia | Xác minh doanh nghiệp chung |
| Kháng nghị tạm ngưng | Tài khoản có thể được mở lại sau vi phạm hoặc nhầm lẫn hay không? | Giải trình và bằng chứng theo lý do tạm ngưng | Hoàn tất xác minh là bảo đảm kháng nghị thành công |
Nếu thông báo liên quan giao dịch hoặc phương thức thanh toán, hãy đi theo hướng dẫn về lỗi thanh toán Google Ads. Nếu toàn tài khoản đang ở trạng thái tạm ngưng, bài tài khoản Google Ads bị tạm ngưng giúp phân loại nguyên nhân và phạm vi kháng nghị. Hai bài đó không thay thế quy trình xác minh nhà quảng cáo.
Vị trí kiểm tra trạng thái, nhiệm vụ và thời hạn
Trong giao diện hiện hành, trang “Xác minh nhà quảng cáo” đã được đổi thành Tài khoản và nằm trong Quản trị → Chính sách → Tài khoản. Tại đây, quản trị viên có thể xem trạng thái, thời hạn, nhiệm vụ cần bắt đầu, nhiệm vụ cần thử lại và thông báo yêu cầu bổ sung. Email là tín hiệu hỗ trợ; trạng thái trong đúng tài khoản mới là điểm đối chiếu chính.
Ba trạng thái cần xử lý khác nhau:
- Có thời hạn: cần bắt đầu sớm và theo dõi từng nhiệm vụ. Trang thời hạn xác minh của Google nêu thời hạn không được gia hạn; tài khoản có thể bị tạm dừng nếu không hoàn tất đúng hạn.
- Không có thời hạn: nhà quảng cáo có thể chủ động xác minh để mở một số định dạng hoặc gỡ hạn chế đang áp dụng. Không nên tự tạo áp lực bằng cách coi đây là cùng một tình huống với tài khoản đã bị dừng.
- Tài khoản đã bị tạm dừng: quảng cáo không thể chạy lại cho tới khi hoàn thành xác minh và được Google chấp nhận, nếu thông báo xác định nguyên nhân là xác minh chưa hoàn tất.
Theo khung thời gian Google công bố, một số nhiệm vụ có thể mất tới 5 ngày làm việc để xem xét. Trường hợp hiếm ở luồng không có thời hạn có thể kéo dài tới 30 ngày. Đây không phải cam kết cho từng hồ sơ. Không nên nộp lặp lại chỉ vì chưa có kết quả trong vài giờ.
Chuẩn bị hồ sơ theo nguyên tắc bốn lớp phải khớp
Hồ sơ chỉ nên được gửi khi bốn lớp thông tin kể cùng một câu chuyện có thể kiểm chứng. Khung đối chiếu bốn lớp là phân tích gốc do Lumie tổng hợp từ các nhiệm vụ Google công bố và nhu cầu phối hợp thực tế giữa doanh nghiệp với agency. Khung giúp tìm điểm lệch trước khi bấm “Bắt đầu nhiệm vụ”. Với mỗi điểm lệch, cần xác định người có quyền sửa và phạm vi ảnh hưởng tới hóa đơn hoặc tài khoản dùng chung hồ sơ thanh toán.
| Lớp đối chiếu | Cần ghi lại | Lỗi thường gặp | Người nên xác nhận |
|---|---|---|---|
| Thực thể pháp lý | Tên đầy đủ, loại hình, địa chỉ đăng ký, quốc gia | Dùng tên thương hiệu thay cho tên đăng ký nhưng không có bằng chứng quan hệ | Chủ doanh nghiệp/pháp chế |
| Hồ sơ thanh toán | Loại cá nhân hay tổ chức, tên người thanh toán, địa chỉ, quốc gia | Hồ sơ cá nhân nhưng nộp giấy đăng ký tổ chức; viết tắt hoặc sai dấu | Quản trị viên payments/kế toán |
| Giấy tờ | Loại giấy, người đại diện, hạn hiệu lực, đủ trang và chất lượng ảnh | Ảnh mờ, cắt góc, hết hạn, ảnh chụp màn hình hoặc sai loại được hỗ trợ | Người đứng tên/đại diện được ủy quyền |
| Website và quan hệ | Ai cung cấp hàng hóa, ai sở hữu thương hiệu/domain, agency làm gì, ai trả tiền | Website nhắc bên thứ ba nhưng không giải thích quan hệ; thông tin liên hệ khác hồ sơ | Marketing, pháp chế và agency |
Cổng kiểm tra trước khi sửa hồ sơ thanh toán
Loại tài khoản và tên pháp lý trong hồ sơ thanh toán ảnh hưởng tới nhiệm vụ xác minh, tài liệu thanh toán và các tài khoản liên kết. Khi loại tài khoản khác chủ thể hoạt động thực tế, hãy đọc hướng dẫn thay đổi loại tài khoản Google Ads và kiểm tra quyền chỉnh sửa. Một số trường hợp cần Google hỗ trợ hoặc cần tạo/chọn hồ sơ thanh toán phù hợp. Không nên đổi thử nhiều lần sát thời hạn.
Hồ sơ xác minh Google Ads tại Việt Nam
Danh sách thực tế được quyết định bởi nhiệm vụ trong tài khoản và loại hồ sơ thanh toán. Trang giấy tờ được chấp nhận tại Việt Nam nêu hai nhóm mà tổ chức có thể phải nộp. Đó là giấy đăng ký tổ chức và giấy tờ định danh của đại diện được ủy quyền. Cá nhân dùng giấy tờ định danh do Việt Nam cấp theo danh sách hiện hành.
Hồ sơ tổ chức tại Việt Nam: đăng ký và đại diện
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy chứng nhận đăng ký đầu tư theo nhóm tài liệu Google liệt kê.
- Giấy tờ định danh của đại diện được ủy quyền như hộ chiếu, căn cước/giấy tờ định danh, giấy phép lái xe hoặc thẻ thường trú theo danh sách hiện hành.
- Thông tin về người trả tiền, người quản lý quảng cáo, bên cung cấp hàng hóa/dịch vụ và quan hệ với thương hiệu nếu được hỏi.
- Giấy phép theo ngành nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bị quản lý và nhiệm vụ yêu cầu.
Hồ sơ cá nhân tại Việt Nam: định danh và thanh toán
Cá nhân phải nộp giấy tờ định danh do Việt Nam cấp nằm trong danh sách Google hỗ trợ. Tên và vị trí trên hồ sơ thanh toán cần khớp với giấy tờ. Nếu quảng cáo cho một doanh nghiệp nhưng người thanh toán mang tư cách cá nhân, hãy khai đúng quan hệ. Không cố làm cho dữ liệu “trông giống tổ chức”.
Tiêu chuẩn tệp trong hồ sơ xác minh Google Ads
Giấy tờ phải còn hiệu lực, có màu nếu bản gốc có màu, rõ nét, đủ bốn góc và không bị lóa. Google không chấp nhận việc gửi tùy ý tài liệu khác với loại được yêu cầu; số lần thử có thể bị giới hạn. Không chỉnh sửa nội dung, ghép dữ liệu hoặc dùng ảnh chụp màn hình để thay thế bản chụp/bản quét hợp lệ.
Quy trình xác minh Google Ads: bước 1–4
Quy trình dưới đây là khung kiểm soát. Nút, nhiệm vụ và giấy tờ cụ thể vẫn phải theo đúng giao diện của tài khoản đang xử lý.
Xác minh Google Ads bước 1: ghi trạng thái và thời hạn
Mở đúng tài khoản con, ghi mã khách hàng, tên nhiệm vụ, thời hạn, trạng thái phân phối và toàn bộ thông báo. Nếu dùng tài khoản người quản lý (MCC), không suy ra trạng thái khách hàng từ màn hình chung. Bằng chứng ban đầu giúp phân biệt lỗi đã có trước với lỗi phát sinh sau khi nộp.
Xác minh bước 2: chủ thể và người trả tiền
Trả lời rõ bốn câu: chủ hàng hóa/dịch vụ là ai, chủ website là ai, đơn vị chạy quảng cáo là ai và pháp nhân/cá nhân nào trả tiền cho Google. Với agency, phải khai đúng vai trò agency nếu biểu mẫu hỏi; không nhập agency như chủ doanh nghiệp khách hàng chỉ vì agency có quyền quản trị.
Xác minh bước 3: loại tài khoản và thanh toán
Đối chiếu cá nhân/tổ chức, tên, địa chỉ và quốc gia. Giữ nguyên cách viết pháp lý thay vì tự thêm mô tả quảng cáo, số điện thoại, domain hoặc ký tự trang trí vào tên. Nếu không có quyền sửa, ghi nhận người đang quản trị hồ sơ thanh toán hoặc liên hệ Google theo đúng hướng dẫn.
Xác minh Google Ads bước 4: lập bản đồ quan hệ kinh doanh
Nếu website có thương hiệu của bên khác, mô hình đại lý, tiếp thị liên kết (affiliate), nhượng quyền hoặc nhà phân phối, hãy chuẩn bị bằng chứng quan hệ. Tài liệu có thể gồm hợp đồng, hóa đơn, email công việc hoặc thư xác nhận khi phù hợp. Có thể che thông tin riêng tư không cần thiết, nhưng không che phần chứng minh chủ thể và quan hệ.
Quy trình xác minh Google Ads: bước 5–8
Bốn bước sau kiểm tra website, chuẩn hóa tệp, nộp nhiệm vụ và lưu kết quả để giảm lỗi lặp lại khi Google yêu cầu bổ sung hoặc xác minh lại.
Xác minh Google Ads bước 5: chuẩn hóa website
Website nên thể hiện rõ tên hoặc thương hiệu đang kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ, thông tin liên hệ, chính sách phù hợp và bên cung cấp cuối. Việc làm rõ website không có nghĩa nhồi tên pháp lý vào mọi trang. Mục tiêu là loại bỏ mâu thuẫn giữa nội dung công khai và câu trả lời trong biểu mẫu.
Xác minh Google Ads bước 6: chuẩn bị đúng tệp
Đặt tên tệp dễ đối chiếu, kiểm tra hạn hiệu lực, đủ trang, đủ góc, màu sắc và độ rõ. Mỗi tệp phải phục vụ một yêu cầu cụ thể. Không tải cả thư mục tài liệu để “Google tự chọn”, không gửi liên kết cloud thay tệp và không dùng ảnh bị nén đến mức mất chi tiết.
Xác minh bước 7: bằng chứng nộp và theo dõi
Người có quyền quản trị viên hoàn thành từng nhiệm vụ theo giao diện. Sau khi gửi, lưu ảnh trạng thái, thời gian, người nộp và bộ tệp đã dùng. Theo dõi email cùng trang Tài khoản, nhưng không tạo nhiều bản khai khác nhau khi hồ sơ đang được xem xét.
Xác minh bước 8: lưu kết quả và kiểm soát
Khi hoàn tất, ghi tên được công bố, vị trí, ngày xác minh và các tài khoản dùng chung hồ sơ thanh toán. Mọi thay đổi lớn về tên pháp lý, quyền sở hữu, địa chỉ hoặc hồ sơ thanh toán cần được đánh giá trước vì Google có thể yêu cầu xác minh lại.
Agency xác minh cho khách hàng cần khai thế nào?
Agency có thể nhận liên kết nhiệm vụ để gửi cho khách hàng hoặc hoàn thành thay khi được phép. Ranh giới vẫn phải rõ: khách hàng cung cấp sản phẩm/dịch vụ; agency quản lý quảng cáo; người thanh toán phụ thuộc cấu hình thực tế. Hướng dẫn các nhiệm vụ xác minh yêu cầu khai đúng khi tổ chức là agency.
| Tình huống | Ai chuẩn bị thông tin pháp lý? | Ai thao tác? | Điểm phải chứng minh |
|---|---|---|---|
| Khách tự thanh toán, agency vận hành | Khách hàng | Quản trị viên của khách hoặc agency được ủy quyền | Agency quản lý quảng cáo nhưng không phải chủ hàng hóa |
| Agency thanh toán thay theo thỏa thuận | Khách và agency | Quản trị viên được phân công | Ai tài trợ quảng cáo, quan hệ hợp đồng và bên cung cấp cuối |
| Nhiều khách dùng tài khoản người quản lý (MCC) | Từng khách theo tài khoản con | Quản trị viên có quyền tại đúng tài khoản | Không dùng một bộ hồ sơ của agency thay cho mọi khách |
| Thanh toán bằng hóa đơn hằng tháng | Theo chủ thể của hồ sơ lập hóa đơn | Người có quyền tương ứng | Quy trình có thể khác; làm theo nhiệm vụ hiển thị |
Nếu doanh nghiệp chỉ cần hạ tầng thanh toán, hạn mức, quyền truy cập hoặc đối soát, hãy xem phạm vi tài khoản Google Ads Invoice. Invoice không thay đổi chủ thể thực sự, không bảo đảm vượt xác minh và không được dùng để né chính sách. Nhu cầu vận hành chiến dịch từ cấu trúc tới đo lường thuộc dịch vụ quảng cáo Google Ads, không phải dịch vụ “mua kết quả xác minh”.
Các lỗi xác minh Google Ads thường gặp và cách xử lý
Thông báo lỗi nên được xử lý như một yêu cầu thiếu bằng chứng, không phải tín hiệu để thay tài khoản. Trang khắc phục giấy tờ xác minh của Google nhấn mạnh tài liệu phải đầy đủ, rõ và đúng loại; cung cấp thông tin giả có thể dẫn tới tạm ngưng.
| Thông báo/nhóm lỗi | Kiểm tra trước | Hành động phù hợp | Không nên làm |
|---|---|---|---|
| Tên không khớp | Tên trong biểu mẫu, hồ sơ thanh toán và giấy tờ | Dùng đúng tên pháp lý; sửa qua luồng được hỗ trợ nếu hồ sơ thanh toán sai | Chỉnh ảnh giấy tờ hoặc thêm tên thương hiệu tùy ý |
| Không xác minh được giấy tờ | Loại tệp, hạn hiệu lực, đủ góc/trang, độ nét | Chụp/quét lại đúng tiêu chuẩn và nộp đúng loại được yêu cầu | Gửi screenshot, tệp mờ hoặc tài liệu không liên quan |
| Sai loại cá nhân/tổ chức | Loại tài khoản payments và chủ thể thực tế | Kiểm tra khả năng đổi loại hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi nộp lại | Tự đổi qua lại nhiều lần |
| Không rõ hoạt động kinh doanh | Website, bên cung cấp cuối, mô hình doanh thu, quan hệ bên thứ ba | Trả lời đầy đủ và bổ sung bằng chứng quan hệ | Viết câu trả lời chung chung hoặc che toàn bộ tên đối tác |
| Thiếu giấy phép ngành | Ngành, quốc gia nhắm mục tiêu và chính sách chứng nhận | Hoàn thành nhiệm vụ bổ sung theo ngành | Coi xác minh danh tính là thay thế giấy phép |
| Vượt số lần thử | Lịch sử nộp, lỗi lặp lại và thông báo mới nhất | Dừng nộp thử, tập hợp bằng chứng rồi dùng luồng hỗ trợ/kháng nghị được chỉ định | Tạo tài khoản mới để né |
Nếu Google không xác minh được hoạt động kinh doanh
Hãy trả lời riêng ai cung cấp sản phẩm/dịch vụ, ai sở hữu domain và ai trả tiền. Cần nêu quảng cáo dẫn về đâu và bên thứ ba trên website có quan hệ gì. Trang lỗi xác minh hoạt động kinh doanh cho phép dùng hợp đồng, hóa đơn, email công việc hoặc thư xác nhận phù hợp để làm rõ. Không bịa quan hệ khi không có bằng chứng.
Nếu tài khoản bị tạm dừng trong khi xác minh
Đọc chính xác thông báo để biết tài khoản bị dừng vì quá hạn, thất bại nhiều lần, cần xác minh hoạt động kinh doanh hay còn một nguyên nhân chính sách khác. Theo chính sách tạm dừng tài khoản, tài khoản liên quan hoặc dùng chung phương thức thanh toán cũng có thể bị ảnh hưởng. Hoàn thành xác minh không xóa tự động một vi phạm độc lập; kháng nghị vẫn phải xử lý đúng lý do.
Thông tin nào được công khai sau khi xác minh?
Google có thể hiển thị tên và vị trí nhà quảng cáo trong phần công bố quảng cáo, Trung tâm quảng cáo của tôi và Trung tâm minh bạch quảng cáo. Trung tâm minh bạch còn có thể cho người dùng xem quảng cáo đã phân phát, thời gian và vị trí phân phối theo phạm vi Google công bố. Nếu tên xác minh khác tên hồ sơ thanh toán, thông tin “quảng cáo được tài trợ bởi” có thể làm rõ bên trả tiền.
Doanh nghiệp nên duyệt trước tên sẽ xuất hiện công khai. Đây là lý do không nên chọn tên viết tắt, tên mô tả bán hàng hoặc domain thay cho tên pháp lý nếu chúng không được đăng ký và chứng minh. Xem thêm cách Google mô tả tính minh bạch của quảng cáo.
Điều kiện có thể dẫn tới xác minh lại
Google có thể yêu cầu xác minh lại sau thay đổi đáng kể về hồ sơ thanh toán, địa chỉ, tên, quyền sở hữu hoặc thông tin doanh nghiệp. Nền tảng cũng có thể kiểm tra lại theo chu kỳ hoặc tín hiệu rủi ro. Nếu đổi tên pháp lý nhưng vẫn là cùng một pháp nhân, quy trình đổi tên hoặc quyền sở hữu có thể yêu cầu tài liệu bổ sung. Thay đổi còn có thể ảnh hưởng tới hóa đơn của tài khoản dùng cùng hồ sơ.
Trước thay đổi, hãy lập danh sách tài khoản dùng chung hồ sơ thanh toán, tài liệu cần giữ, tên đang công bố và người có quyền quản trị viên. Sau thay đổi, kiểm tra lại trạng thái Tài khoản thay vì chỉ dựa vào email xác nhận.
Checklist trước khi gửi xác minh
- Mở đúng mã khách hàng và chụp tên nhiệm vụ, trạng thái, thời hạn.
- Xác nhận người thao tác có quyền quản trị viên Google Ads và quyền cần thiết với hồ sơ thanh toán.
- Chốt loại tài khoản cá nhân hay tổ chức theo hoạt động thực tế.
- Đối chiếu từng ký tự của tên pháp lý, địa chỉ và quốc gia.
- Ghi rõ ai cung cấp hàng hóa/dịch vụ, ai sở hữu website, ai chạy quảng cáo và ai trả tiền.
- Chuẩn bị giấy tờ đúng danh sách tại Việt Nam và đúng loại nhiệm vụ.
- Kiểm tra hạn hiệu lực, đủ trang, đủ bốn góc, màu và độ rõ.
- Chuẩn bị bằng chứng quan hệ agency, đại lý, tiếp thị liên kết hoặc bên cung cấp cuối nếu có.
- Đối chiếu website, thông tin liên hệ và câu trả lời trong biểu mẫu.
- Lưu bộ hồ sơ đã nộp, người nộp, thời gian và kết quả từng nhiệm vụ.
Câu hỏi thường gặp về xác minh tài khoản Google Ads
Các câu trả lời dưới đây tóm tắt ranh giới quan trọng về nghĩa vụ, thời gian, chủ thể hồ sơ, vai trò agency và tài khoản Invoice.
Trường hợp xác minh trở thành bắt buộc
Khi Google đưa ra thời hạn hoặc tạm dừng tài khoản để yêu cầu xác minh, nhà quảng cáo phải hoàn thành đúng nhiệm vụ để tiếp tục phân phối. Trường hợp không có thời hạn có thể là luồng chủ động. Hãy đọc trạng thái cụ thể thay vì áp một câu trả lời cho mọi tài khoản.
Thời gian xem xét xác minh Google Ads
Google nêu thời gian xem xét có thể tới 5 ngày làm việc tùy nhiệm vụ và trường hợp hiếm có thể lâu hơn. Thời gian thực tế phụ thuộc loại nhiệm vụ, chất lượng hồ sơ và việc có cần bổ sung hay không. Không có cách hợp lệ để bảo đảm duyệt ngay.
Giấy phép của chủ thể khác trong hồ sơ xác minh
Không dùng giấy tờ của pháp nhân khác để thay chủ thể đang được xác minh. Ngoại lệ chỉ là khi biểu mẫu yêu cầu bằng chứng về một quan hệ có thật và bạn khai đúng vai trò. Tài liệu sai chủ thể hoặc thông tin giả có thể làm hồ sơ thất bại và tạo rủi ro chính sách.
Agency xác minh tài khoản Google Ads thay khách hàng
Có thể khi agency có quyền phù hợp và khách hàng cung cấp thông tin, giấy tờ cùng ủy quyền cần thiết. Agency vẫn phải khai đúng mình là agency và không thay thế danh tính khách hàng bằng danh tính agency nếu khách hàng là bên cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
Yêu cầu xác minh lại sau khi đã hoàn tất
Có thể. Google có thể yêu cầu xác minh lại sau thay đổi quan trọng hoặc theo đánh giá của nền tảng. Hãy duy trì hồ sơ nguồn và quy trình phê duyệt thay đổi để lần xác minh sau không phải dựng lại thông tin từ đầu.
Tài khoản Invoice và nghĩa vụ xác minh Google Ads
Không. Thanh toán bằng hóa đơn hằng tháng hoặc tài khoản Invoice có thể có quy trình khác theo cấu hình, nhưng không phải cơ chế né xác minh. Chủ thể, người thanh toán, quan hệ agency–khách hàng và hoạt động quảng cáo vẫn phải được khai trung thực theo nhiệm vụ.
Cần rà soát hồ sơ trước khi bấm gửi?
Nếu doanh nghiệp gần thời hạn, quản lý nhiều tài khoản hoặc chưa rõ quan hệ giữa pháp nhân, hồ sơ thanh toán và agency, hãy tập hợp dữ liệu trước. Bộ dữ liệu nên gồm ảnh chụp tên nhiệm vụ, mã khách hàng đã che phần không cần thiết, loại tài khoản, mô hình thanh toán và danh sách giấy tờ đang có. Lumie có thể lập bảng đối chiếu, chỉ ra điểm mâu thuẫn và phân luồng sang xác minh, thanh toán, tạm ngưng hoặc chứng nhận ngành.
Phạm vi hỗ trợ không bao gồm tạo giấy tờ, cung cấp thông tin thay chủ thể hoặc cam kết Google phê duyệt. Nếu nhu cầu rộng hơn là rà soát cấu trúc, đo lường, trang đích và vận hành chiến dịch, doanh nghiệp có thể dùng luồng dịch vụ đã liên kết ở phần agency.