Mất khả năng phân phối hoặc kiểm soát chi tiêu.
LUMIE ENTERPRISE / DIGITAL ASSET PROTECTION
Bảo vệ tài sản số
cho doanh nghiệp.
Khi tài sản số gắn trực tiếp với doanh thu, quyền quản trị, hồ sơ chủ thể và khả năng ứng cứu cần được tổ chức thành một hệ thống. Lumie cùng doanh nghiệp xác định điểm yếu, phạm vi bảo vệ và trách nhiệm triển khai.
Phạm vi theo hợp đồng · Đầu mối chịu trách nhiệm · Bảo mật thông tin
SAU RÀ SOÁT, DOANH NGHIỆP CÓ CƠ SỞ ĐỂ
Xác định quyền sở hữuTài sản nào, ai đang giữ quyền.
Chốt ưu tiên bảo vệTheo mức ảnh hưởng đến vận hành.
Thống nhất trách nhiệmĐầu vào, đầu ra và điều kiện tiếp nhận.
LUMIE / ASSET GOVERNANCEMÔ PHỎNG
Quyền kiểm soát
nhìn thấy được.
Chọn một trạng thái để khám phá mô hình.
Phạm vi tài sản
trong cùng một hệ thống bảo vệ
MetaFacebookInstagramTikTok
Đặt giá trị kinh doanh làm mốcĐánh giá mức ưu tiên theo doanh thu, lead, quảng cáo và uy tín bị ảnh hưởng.
Có đầu mối và phạm vi trách nhiệmNêu rõ người phối hợp, việc Lumie tiếp nhận, mốc phản hồi và phần cần doanh nghiệp xác nhận.
Minh bạch giới hạn của nền tảngKhông hứa trước kết quả tích xanh hay khôi phục; kiểm tra hồ sơ trước khi báo hướng xử lý.
TÀI SẢN SỐ & DÒNG DOANH THU
Một quyền truy cập bị mất có thể làm gián đoạn cả hệ thống kinh doanh.
Chi phí bảo vệ cần được đặt cạnh giá trị tài sản, ngân sách quảng cáo, lượng khách hàng đang tiếp cận và tổn thất có thể tăng lên theo từng ngày gián đoạn.
01 / TÀI SẢN
→Fanpage · TikTok · InstagramBusiness Portfolio · Ads · Nội dung
02 / HOẠT ĐỘNGNội dung · Quảng cáo · BookingLead · Tin nhắn · Gian hàng
→03 / KẾT QUẢNiềm tin · Khách hàng · Doanh thuDữ liệu và khả năng mở rộng
ĐIỂM GIÁN ĐOẠNMất quyền, giả mạo, hạn chế, sao chép hoặc đình chỉ.
Rủi ro không dừng ở tài khoản. Nó có thể làm quảng cáo ngừng chạy, khách không tìm thấy kênh chính chủ, đơn hàng bị bỏ lỡ và đội ngũ mất thời gian xử lý.
Tin nhắn, booking hoặc gian hàng bị gián đoạn.
Khách hàng nhầm lẫn giữa kênh chính thức và giả mạo.
Hồ sơ thiếu và quyền rời rạc làm quá trình xử lý phức tạp hơn.
KHÁM PHÁ MÔ HÌNH BẢO VỆ
Nhìn rõ rủi ro. Hiểu cách Lumie tiếp nhận.
Chọn tình huống để xem mối liên hệ giữa tài sản, quyền và bằng chứng — cùng đầu ra doanh nghiệp có thể đối chiếu.
FANPAGE TRỌNG YẾUQuy mô lớn cần một cơ chế bảo vệ, không chỉ một lần “kháng”.
Với Fanpage có hàng trăm nghìn hoặc hàng triệu người theo dõi, mức bảo vệ được xác định theo tác động kinh doanh, cấu trúc quyền, số tài sản liên kết và khả năng gián đoạn vận hành — không chỉ theo số follower.
08 PHẠM VI CHUYÊN MÔN / MỘT HỆ THỐNG PHỐI HỢP
Cấu hình bảo vệ theo tài sản và mức độ ảnh hưởng.
Mỗi phạm vi có đầu vào, đầu ra và trách nhiệm rõ ràng. Lumie kết hợp các nhóm công việc khi rủi ro liên quan trực tiếp đến nhau.
Gói kiểm soát quyền Meta
Dành cho doanh nghiệp có nhiều quản trị viên, agency, chi nhánh hoặc tài khoản quảng cáo liên kết.
- Sơ đồ tài sản và chủ thể sở hữu
- Ma trận quyền, bảo mật và bàn giao
ĐẦU RA LÀM VIỆCSơ đồ sở hữu + ma trận quyền
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói tích xanh Facebook
Đánh giá dấu hiệu chính chủ, mức sẵn sàng của hồ sơ và tình trạng kênh Facebook cần xác minh.
- Rà điều kiện và hồ sơ chủ thể
- Chuẩn hóa thông tin kênh chính thức
ĐẦU RA LÀM VIỆCĐánh giá hồ sơ + hướng xác minh
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói tích xanh TikTok
Dành cho thương hiệu, lãnh đạo hoặc nhà sáng tạo cần củng cố nhận diện chính chủ trên TikTok.
- Rà hồ sơ thương hiệu và kênh
- Đề xuất phần cần hoàn thiện trước khi xác minh
ĐẦU RA LÀM VIỆCRà soát kênh + danh mục hồ sơ
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói tích xanh Instagram
Dành cho thương hiệu và cá nhân có ảnh hưởng cần làm rõ kênh chính thức, hồ sơ chủ thể và nguy cơ mạo danh.
- Rà nhận diện và liên kết hệ sinh thái Meta
- Đánh giá hồ sơ xác minh phù hợp
ĐẦU RA LÀM VIỆCĐối chiếu nhận diện + hồ sơ chủ thể
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói chống giả mạo thương hiệu
Khi Fanpage hoặc tài khoản mạo danh làm khách hàng nhầm lẫn, ảnh hưởng giao dịch và uy tín thương hiệu.
- Lập bản đồ kênh chính thức và giả mạo
- Chuẩn hóa bằng chứng chủ thể
ĐẦU RA LÀM VIỆCDanh mục kênh + bằng chứng mạo danh
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói Rights Manager & bản quyền
Dành cho kho video, hình ảnh, chiến dịch hoặc nhãn hiệu thường xuyên bị sao chép và sử dụng sai.
- Rà quyền sở hữu và nguồn file gốc
- Danh mục vi phạm và trạng thái xử lý
ĐẦU RA LÀM VIỆCHồ sơ quyền + danh mục vi phạm
Dịch vụ trong phạm vi này
Gói ứng cứu tài sản số
Dành cho Fanpage, quảng cáo, Facebook hoặc TikTok đang bị đình chỉ, mất quyền, hạn chế hay bị hack.
- Phân loại sự cố và quyền còn giữ
- Checklist bằng chứng và hướng tiếp nhận
ĐẦU RA LÀM VIỆCPhân loại sự cố + hướng tiếp nhận
Dịch vụ trong phạm vi này
LUỒNG TIẾP NHẬN SỰ CỐ
Yêu cầu đánh giá sự cố →- Ghi nhận hiện trạngThông báo nguyên vẹn & quyền còn giữ
- Đối chiếu bằng chứngChủ thể, tài sản & lịch sử thay đổi
- Chốt hướng phối hợpĐiều kiện tiếp nhận & người phụ trách
Gói bảo vệ định kỳ cho tài sản lớn
Dành cho Fanpage hàng trăm nghìn hoặc hàng triệu người theo dõi, nhiều thương hiệu hoặc hệ thống không thể để gián đoạn kéo dài.
- Rà quyền và rủi ro theo chu kỳ
- Hồ sơ xác minh, bản quyền và giả mạo được duy trì
- Đầu mối phối hợp và luồng ứng cứu ưu tiên
- Báo cáo cùng khuyến nghị tiếp theo
Dịch vụ trong phạm vi này
CHU KỲ PHỐI HỢP
Nhận cấu hình Enterprise →- Rà quyền & rủi ro
- Cập nhật hồ sơ
- Chuẩn bị ứng cứu
- Báo cáo & khuyến nghị
CHỌN NHANH THEO TÌNH HUỐNG
Doanh nghiệp đang gặp bài toán nào?
Bắt đầu từ tình huống thực tế giúp thu hẹp phạm vi và tránh mua những hạng mục chưa cần thiết.
01Nhiều người hoặc nhiều agency đang giữ quyềnGói kiểm soát tài sản Meta→02Cần xác minh chính chủ hoặc đang bị giả mạoGói xác minh Facebook · TikTok · Instagram→03Video, hình ảnh hoặc nhãn hiệu bị sử dụng saiGói bản quyền & quyền thương hiệu→04Fanpage, quảng cáo hoặc TikTok đang gặp sự cốGói ứng cứu & khôi phục tài sản số→05Tài sản lớn cần rà soát và đầu mối hỗ trợ định kỳGói Enterprise Shield→
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN
Từ hiện trạng đến phạm vi có thể triển khai.
Không kết luận chỉ từ một ảnh chụp hoặc tên lỗi. Lumie cần đối chiếu tài sản, quyền còn giữ và bằng chứng của chủ thể.
- 01Tiếp nhận hiện trạng
Liên kết hoặc ID tài sản, thông báo nguyên vẹn, mốc xảy ra và quyền hiện có.
- 02Phân loại rủi ro
Tách vấn đề quyền, bảo mật, xác minh, bản quyền, hạn chế hoặc khôi phục.
- 03Chốt gói và phạm vi
Xác định tài sản, hồ sơ, người phối hợp, thứ tự xử lý và điều kiện tiếp nhận.
- 04Triển khai và bàn giao
Lưu trạng thái, kết quả, phần cần duy trì cùng khuyến nghị cho đội ngũ doanh nghiệp.
UY TÍN · TRÁCH NHIỆM · BẢO MẬT
Trách nhiệm phải tương xứng với giá trị tài sản doanh nghiệp giao cho Lumie.
Lumie làm rõ việc có thể tiếp nhận, giới hạn phụ thuộc nền tảng và đầu mối chịu trách nhiệm. Quyền truy cập, NDA, mốc cập nhật, nhật ký xử lý và cách bàn giao được thống nhất theo phạm vi thay vì chỉ dựa vào lời hứa.
Hợp đồng xác lập phạm vi công việc, trách nhiệm hai bên, đầu vào, đầu ra, điều kiện nghiệm thu và cơ chế xử lý khi không hoàn thành cam kết.
- Một đầu mối phụ trách và kênh cập nhật trạng thái đã thống nhất.
- Không yêu cầu mật khẩu ở bước đánh giá ban đầu.
- Mọi quyền truy cập được giới hạn theo nhiệm vụ và thời hạn.
- Không cam kết kết quả trước khi kiểm tra hồ sơ và điều kiện nền tảng.
- Thu hồi quyền, bàn giao hồ sơ và khuyến nghị duy trì khi kết thúc.
CÂU HỎI TRƯỚC KHI LÀM VIỆC
Thông tin cần rõ trước khi tiếp nhận.
Doanh nghiệp có thể chọn một gói riêng không?+
Có. Lumie đánh giá phần đang vận hành tốt và chỉ đề xuất nhóm công việc còn thiếu. Những gói khác chỉ được kết hợp khi có mối liên hệ trực tiếp với rủi ro đang xử lý.
Có cần cung cấp mật khẩu tài khoản không?+
Không ở bước đầu. Doanh nghiệp gửi liên kết hoặc ID tài sản, ảnh nguyên vẹn thông báo, mốc sự cố, quyền còn giữ và bằng chứng chủ thể. Nếu cần quyền truy cập, hai bên sẽ thống nhất loại quyền và thời hạn.
Lumie có cam kết chắc chắn tích xanh hoặc khôi phục được không?+
Không cam kết trước kết quả vì quyết định cuối cùng thuộc nền tảng và phụ thuộc điều kiện tài khoản, hồ sơ cùng lịch sử tuân thủ. Lumie kiểm tra khả năng tiếp nhận và nêu rõ giới hạn trước khi triển khai.
Gói Enterprise Shield khác dự án xử lý một lần thế nào?+
Enterprise Shield dành cho hệ thống tài sản trọng yếu cần rà quyền theo chu kỳ, hồ sơ được duy trì và một đầu mối phối hợp khi có sự cố. Phạm vi, mốc phản hồi và hình thức báo cáo được xác định theo thỏa thuận.
Chi phí được xác định theo yếu tố nào?+
Báo giá dựa trên số lượng tài sản, độ phức tạp quyền, loại nền tảng, tình trạng hồ sơ, phạm vi bản quyền và mức ưu tiên cần phối hợp. Lumie chỉ chốt báo giá sau khi rà thông tin ban đầu.
Tích xanh TikTok và Instagram có thể chọn thành gói riêng không?+
Có. Mỗi nền tảng có thể được đánh giá thành một gói riêng theo tình trạng kênh, hồ sơ chủ thể và dấu hiệu nhận diện hiện có. Lumie chỉ đề xuất gói đa nền tảng khi doanh nghiệp cần đồng bộ nhiều kênh chính thức.
Vì sao cần đánh giá giá trị kinh doanh trước khi chọn gói?+
Cùng một lỗi tài khoản nhưng mức ảnh hưởng khác nhau giữa kênh hỗ trợ và kênh tạo doanh thu chính. Giá trị tài sản, lượng khách đang tiếp cận, hoạt động quảng cáo và mức gián đoạn giúp xác định thứ tự ưu tiên cùng phạm vi phù hợp.
Phạm vi, bảo mật và điều kiện tiếp nhận
Doanh nghiệp cung cấp liên kết hoặc ID tài sản, ảnh nguyên vẹn thông báo, mốc xảy ra sự cố, quyền hiện có và bằng chứng về chủ thể. Ở bước đầu chưa cần gửi mật khẩu. Quyền truy cập, người được phép làm việc, yêu cầu NDA, cách lưu và bàn giao hồ sơ được thống nhất theo phạm vi dự án.
Lumie không cam kết trước kết quả tích xanh, gỡ hạn chế hoặc khôi phục vì quyết định cuối cùng thuộc nền tảng và phụ thuộc điều kiện tài khoản, hồ sơ cùng lịch sử tuân thủ. Báo giá dựa trên số tài sản, độ phức tạp quyền, loại hồ sơ và mức ưu tiên cần phối hợp.
BẮT ĐẦU TỪ HIỆN TRẠNG
Bảo vệ tài sản theo giá trị kinh doanh, không chờ đến khi doanh thu bị gián đoạn.
Gửi tài sản cần đánh giá, vấn đề đang gặp và mức độ ảnh hưởng đến khách hàng hoặc doanh thu. Lumie sẽ xác định phạm vi phù hợp trước khi đề xuất lộ trình triển khai.