Tìm nhà cung cấp khi nhu cầu đã rõ
Sản phẩm · ứng dụng · thị trường
Mẫu tìm kiếm dẫn đến đúng trang thiết bị hoặc dịch vụ, nơi khách có thể xem thông số đã duyệt và gửi yêu cầu báo giá. Không dùng truy vấn mua lẻ hoặc ngoài phạm vi cung cấp.
Dành cho doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp
Dịch vụ marketing và quảng cáo B2B
Dịch vụ marketing B2B của Lumie gồm Google Ads, Facebook Ads, nội dung, website, landing page và SEO. Doanh nghiệp có thể thuê riêng một hạng mục hoặc phối hợp nhiều phần việc để giới thiệu năng lực và tiếp cận đúng nhóm khách đang cần sản phẩm, dịch vụ.
Lumie phụ trách công việc marketing đã chốt trong báo giá. Đội ngũ của doanh nghiệp xác nhận thông tin chuyên môn; sau đó tiếp nhận khách, tư vấn, khảo sát, báo giá và ký hợp đồng. Chúng tôi không gọi mọi lượt nhấp hoặc biểu mẫu là cơ hội bán hàng.
Cách chọn hướng marketing B2B theo ngành và cách khách mua
Doanh nghiệp B2B cùng bán cho tổ chức nhưng người mua không tìm và đánh giá giống nhau. Trang này giúp chọn phạm vi chung. Các ngành có hành trình đặc thù được dẫn sang đúng page chuyên sâu để không trùng nội dung và từ khóa.
Marketing B2B ngành sản xuất, gia công và thiết bị
Nội dung cần cho thấy sản phẩm, công đoạn, ứng dụng và năng lực có thể xác minh. Google Ads thường phục vụ nhu cầu tìm máy móc, linh kiện hoặc nhà gia công; hình ảnh và video giúp khách đánh giá trước khi gửi yêu cầu.
Xem dịch vụ marketing ngành sản xuất nếu đây là ngành chính của doanh nghiệp.
Marketing B2B ngành phần mềm, SaaS và công nghệ
Trang sản phẩm cần giải thích vấn đề được giải quyết, cách đăng ký hoặc đặt lịch demo và thông tin kỹ thuật được phép công bố. Quảng cáo phải dẫn tới đúng tính năng hoặc tình huống sử dụng, không chỉ về trang chủ.
Xem dịch vụ marketing công nghệ và SaaS để chọn phần việc theo cách bán sản phẩm.
Marketing B2B ngành vận tải, giao nhận và kho bãi
Khách cần biết tuyến, loại hàng, khu vực và phạm vi dịch vụ. Nội dung và từ khóa phải tách nhu cầu vận tải thực tế khỏi tuyển dụng, tra cứu đơn hàng hoặc tuyến doanh nghiệp không phục vụ.
Xem dịch vụ marketing logistics nếu doanh nghiệp trực tiếp cung cấp vận tải, giao nhận, hải quan hoặc kho.
Marketing B2B ngành dịch vụ chuyên môn
Đơn vị tư vấn, đào tạo, kỹ thuật hoặc dịch vụ thuê ngoài cần trình bày rõ vấn đề nhận xử lý, người thực hiện, quy trình và đầu ra. Nội dung chuyên môn và trang dịch vụ giúp khách đánh giá trước khi đặt lịch trao đổi.
Lumie xác định truy vấn, tài sản cần chuẩn bị và kênh phù hợp theo từng dịch vụ; không dùng một mẫu quảng cáo chung cho mọi ngành.
Cách chọn phạm vi theo mục tiêu, tài sản và ngân sách
Không cần mở tất cả kênh cùng lúc. Lumie xem nhu cầu tìm kiếm, nội dung đang có, website, khả năng tiếp nhận và ngân sách để đề xuất phần việc. Một kế hoạch nhỏ nhưng liền mạch phù hợp hơn danh sách nhiều kênh thiếu trang tiếp nhận và người duyệt.
Chọn một dịch vụ riêng
Phù hợp khi doanh nghiệp đã có website, nội dung và đội marketing nhưng cần người vận hành Google Ads, Meta Ads, làm landing page hoặc sản xuất một nhóm nội dung. Báo giá ghi rõ đầu vào, đầu ra và phần doanh nghiệp tiếp tục phụ trách.
Chọn phạm vi quảng cáo và trang tiếp nhận
Phù hợp khi đã có sản phẩm ưu tiên nhưng trang hiện tại chưa giải thích đúng nhu cầu hoặc không đo được liên hệ. Lumie có thể làm trang đích, nội dung quảng cáo, thiết lập đo và vận hành kênh trong cùng phạm vi.
Chọn nhiều hạng mục theo giai đoạn
Phù hợp khi doanh nghiệp cần xây nội dung và website trước, sau đó mới quảng cáo. Mỗi giai đoạn có sản phẩm ưu tiên, số lượng nội dung, ngân sách và mốc duyệt; không mặc định giao cho Lumie vận hành toàn bộ phòng marketing hoặc đội kinh doanh.
Chọn nhanh: nếu khách đã tìm rõ sản phẩm hoặc nhà cung cấp, ưu tiên trang đúng nhu cầu và Google Ads. Nếu cần giải thích, cho xem ứng dụng hoặc duy trì hiện diện, cân nhắc nội dung, video và Meta Ads. Nếu trang đích chưa rõ, sửa trang trước khi tăng tiền quảng cáo.
TỪ TƯ LIỆU ĐẾN MẪU QUẢNG CÁO
Khách B2B sẽ nhìn thấy gì trên từng kênh?
Sáu cách trình bày dưới đây giúp hình dung đầu ra. Đây là mô phỏng định dạng, không phải quảng cáo đã chạy, dữ liệu hay kết quả của khách hàng Lumie. Nội dung thực tế được xây từ tài liệu doanh nghiệp duyệt và kênh thuộc phạm vi thuê.
Cho thấy sản phẩm dùng vào việc gì
Ứng dụng · tư liệu · liên hệ
Một ảnh ứng dụng và lời giải thích dễ hiểu giúp người phụ trách mua hàng hình dung vấn đề được giải quyết, trước khi chuyển đến trang thông tin chuyên sâu.
Tách năng lực thành từng thẻ dễ xem
Năng lực · quy trình · phạm vi
Bộ thẻ có thể lần lượt giới thiệu kho, tuyến, loại hàng và cách yêu cầu tư vấn. Phạm vi thực tế phải lấy từ doanh nghiệp, không suy diễn từ ảnh minh họa.
Trang đích dành cho một giải pháp
Tình huống · tính năng · demo
Trang cần nói rõ ai nên dùng, vấn đề được giải quyết, điều kiện triển khai và cách đặt lịch demo. Tránh đưa mọi sản phẩm về một trang giới thiệu chung.
Giải thích quy trình bằng cảnh thật
Công đoạn · ứng dụng · yêu cầu
Kịch bản video tập trung vào một thao tác hoặc một ứng dụng đã xác nhận; phần kết chỉ rõ nơi xem tài liệu hoặc gửi yêu cầu kỹ thuật.
Thu thông tin đủ để tư vấn đúng
Nhu cầu · quy mô · đầu mối
Biểu mẫu hỏi những dữ kiện cần thiết để phân loại yêu cầu, không đòi tài liệu mật ngay ở bước đầu. Nhóm bán hàng xác nhận chất lượng sau khi nhận.
Một chiến dịch không cần dùng cả sáu định dạng. Lumie chọn theo cách khách mua, tư liệu đang có và khả năng tiếp nhận của doanh nghiệp.
Các dịch vụ marketing B2B Lumie trực tiếp triển khai
Bốn nhóm dưới đây là phần việc chính. PR, booking, quay chụp tại nhiều địa điểm hoặc tích hợp kỹ thuật chỉ được đưa vào khi thực sự cần và có phạm vi riêng. Lumie không gắn thêm hạng mục chỉ để làm gói dịch vụ trông lớn hơn.
Tiếp cận nhu cầu đang tìm nhà cung cấp
Dịch vụ quảng cáo Google
Lumie nghiên cứu từ khóa theo sản phẩm, ứng dụng, vấn đề, khu vực và nhóm khách. Quảng cáo được dẫn về đúng trang, sau đó theo dõi truy vấn thực tế để hạn chế nhu cầu tuyển dụng, học tập, mua lẻ hoặc ngoài phạm vi cung cấp.
- Cấu trúc chiến dịch và mẫu quảng cáo từ thông tin đã xác nhận.
- Thiết lập hành động đo trên website trong phạm vi kỹ thuật đã chốt.
- Theo dõi ngân sách, tối ưu và báo cáo theo nhóm sản phẩm.
Xem chi tiết dịch vụ chạy quảng cáo Google Ads.
Phân phối nội dung và tạo cuộc trao đổi
Dịch vụ quảng cáo Facebook và Instagram
Lumie dùng nội dung về sản phẩm, ứng dụng, năng lực hoặc vấn đề khách gặp để chạy quảng cáo tới nhóm phù hợp. Hình thức nhận khách có thể là website, biểu mẫu hoặc tin nhắn tùy khả năng tiếp nhận của doanh nghiệp.
- Chọn góc nội dung, hình ảnh và lời mời phù hợp mục tiêu.
- Thử nghiệm trong ngân sách được duyệt và theo dõi hành động đo được.
- Dùng phản hồi về chất lượng yêu cầu để điều chỉnh quảng cáo.
Xem chi tiết dịch vụ vận hành Facebook Ads.
Giúp khách hiểu năng lực trước khi liên hệ
Dịch vụ nội dung, hình ảnh và video B2B
Lumie biên tập trang dịch vụ, bài giải đáp, nội dung quảng cáo, hồ sơ năng lực và kịch bản video từ tài liệu hoặc trao đổi với người phụ trách chuyên môn. Ngôn ngữ ưu tiên dễ hiểu, không tự thêm thông số hoặc lời hứa.
- Làm rõ sản phẩm dành cho ai, giải quyết việc gì và điều kiện cung cấp.
- Thiết kế hoặc dựng video từ tư liệu có quyền sử dụng.
- Gửi duyệt thông tin kỹ thuật, thương mại và bằng chứng trước khi đăng.
Khối lượng bài, thiết kế, video và việc quay mới được ghi rõ trong báo giá.
Tạo nơi khách tìm hiểu và gửi đúng nhu cầu
Dịch vụ website, landing page và SEO B2B
Lumie xây mới hoặc tối ưu trang sản phẩm, dịch vụ và trang đích quảng cáo trong phạm vi được giao. SEO tập trung vào nhu cầu tìm sản phẩm hoặc nhà cung cấp; không sản xuất nhiều bài cùng tranh một truy vấn chỉ để tăng số lượng.
- Sắp xếp thông tin, bằng chứng và lời mời hành động theo nhu cầu mua.
- Làm rõ thông tin cần hỏi ban đầu và cách tiếp nhận liên hệ.
- Kiểm tra điện thoại, liên kết và đo lường trong phạm vi kỹ thuật.
Một sản phẩm ưu tiên có thể dùng landing page riêng cho quảng cáo, không nhất thiết xây lại toàn bộ website.
Phạm vi Lumie làm và phần doanh nghiệp cần phối hợp
Marketing B2B thường cần thông tin kỹ thuật và phản hồi sau khi khách liên hệ. Hai bên cần xác định đầu mối, tài liệu và quyền truy cập ngay từ báo giá, nhưng không đẩy toàn bộ việc nội bộ của doanh nghiệp thành điều kiện mơ hồ.
Lumie chịu trách nhiệm trong phạm vi thuê
- Lập kế hoạch cho sản phẩm, nhóm khách và kênh đã thống nhất.
- Sản xuất hoặc biên tập nội dung, thiết kế và trang theo đầu ra báo giá.
- Thiết lập, vận hành và tối ưu quảng cáo nếu doanh nghiệp thuê dịch vụ này.
- Kiểm tra hành động đo, báo cáo số liệu và nêu đề xuất điều chỉnh.
- Bàn giao tài sản và thông tin quản trị theo thỏa thuận.
Doanh nghiệp xác nhận và tiếp tục xử lý
- Cung cấp thông tin đúng về sản phẩm, giá, phạm vi, chứng nhận và tài liệu được phép công bố.
- Duyệt nội dung chuyên môn, pháp lý và thương mại thuộc thẩm quyền.
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, khảo sát, làm mẫu, báo giá và ký hợp đồng.
- Phản hồi nhu cầu nào phù hợp để Lumie điều chỉnh marketing.
Lumie không mặc định nhận vận hành CRM, gọi điện bán hàng, quản lý đội kinh doanh, triển khai kỹ thuật sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng. Nếu cần kết nối dữ liệu hay công cụ, phần kỹ thuật và quyền truy cập được đánh giá riêng trước khi nhận.
Đo dữ liệu quảng cáo và chất lượng yêu cầu riêng biệt
Lumie báo cáo phần có thể kiểm tra trên website và nền tảng. Doanh nghiệp xác nhận bước tiếp theo sau khi tiếp nhận. Cách tách này tránh quy một lượt nhấp thành cuộc gọi, một biểu mẫu thành khách phù hợp hoặc một lịch hẹn thành hợp đồng.
Dữ liệu Lumie có thể theo dõi
- Ngân sách, lượt hiển thị, lượt nhấp và truy vấn quảng cáo.
- Hành động gọi, nhắn, gửi biểu mẫu hoặc tải tài liệu nếu được thiết lập đo.
- Trang và nội dung tạo ra hành động trong phạm vi công cụ đang dùng.
- Thay đổi đã thực hiện và kết quả quan sát được sau thay đổi.
Dữ liệu doanh nghiệp cần phản hồi
- Liên hệ được hay không và nhu cầu có đúng sản phẩm, khu vực, quy mô.
- Đã tư vấn, demo, khảo sát hoặc gửi báo giá hay chưa.
- Lý do không phù hợp có liên quan đến quảng cáo, nội dung hay điều kiện cung cấp.
- Hợp đồng và doanh thu nếu doanh nghiệp muốn dùng làm dữ liệu đối chiếu.
Nếu chưa có dữ liệu sau khi tiếp nhận, báo cáo ghi đúng số liên hệ đo được và phần còn chưa xác minh. Lumie không cam kết trước số hợp đồng, doanh thu, chi phí trên một khách phù hợp hoặc thứ hạng SEO cố định.
Quy trình triển khai dịch vụ marketing B2B
- Khảo sát hiện trạng. Lumie xem sản phẩm, nhóm khách, thị trường, website, nội dung, kênh đang chạy và cách doanh nghiệp tiếp nhận yêu cầu.
- Chốt phạm vi và báo giá. Ghi rõ hạng mục, số lượng nội dung hoặc trang, ngân sách, lịch, người duyệt, cách báo cáo và phần ngoài phạm vi.
- Sản xuất và triển khai. Lumie thực hiện công việc đã thống nhất. Doanh nghiệp duyệt thông tin chuyên môn và quyền sử dụng tài liệu trước khi quảng cáo hoặc công bố.
- Báo cáo và điều chỉnh. Hai bên đối chiếu dữ liệu kênh với phản hồi tiếp nhận. Thay đổi quan trọng về ngân sách, thông điệp hoặc phạm vi cần được duyệt trước.
Chọn theo ngân sách và chi phí dịch vụ marketing B2B
Chi phí phụ thuộc sản phẩm, số nhóm khách, thị trường, tài sản hiện có và khối lượng Lumie trực tiếp thực hiện. Doanh nghiệp nhận cơ sở báo giá sau khi khảo sát, thay vì một gói nhiều kênh áp dụng cho mọi mô hình.
- Phí dịch vụ: lập kế hoạch, thiết lập, vận hành, tối ưu và báo cáo hạng mục đã chốt.
- Ngân sách quảng cáo: tiền trả Google, Meta hoặc nền tảng được chọn, tách khỏi phí dịch vụ.
- Nội dung và sản xuất: số bài, thiết kế, video, địa điểm quay và mức độ biên tập chuyên môn.
- Website và công việc kỹ thuật: số trang, chức năng, đo lường và kết nối cần thực hiện nếu có.
Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế có thể bắt đầu bằng một sản phẩm, một nhóm khách hoặc phần việc đang thiếu. Khoản ngoài báo giá chỉ thực hiện sau khi hai bên thống nhất.
Câu hỏi trước khi thuê agency marketing B2B
Có thể thuê riêng một dịch vụ marketing B2B không?
Có. Doanh nghiệp có thể thuê Google Ads, Facebook Ads, nội dung, landing page hoặc SEO theo phạm vi riêng. Lumie kiểm tra các điều kiện liên quan để nói rõ phần nào đã sẵn sàng, phần nào doanh nghiệp cần bổ sung; không bắt buộc mua trọn gói.
Đã có đội marketing thì phối hợp với Lumie thế nào?
Hai bên thống nhất phần đội nội bộ tiếp tục làm, phần Lumie phụ trách, người duyệt và cách bàn giao. Lumie có thể vận hành một kênh, thực hiện một nhóm nội dung hoặc phối hợp chiến dịch; không thay đổi quyền tài khoản hay công việc đang có ngoài phạm vi được duyệt.
Marketing B2B có cần chạy nhiều kênh không?
Không. Số kênh phụ thuộc cách khách tìm sản phẩm, nội dung đang có, ngân sách và khả năng tiếp nhận. Một doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng Google Ads và trang đúng nhu cầu; doanh nghiệp khác cần nội dung, video hoặc Meta Ads để giải thích trước khi khách liên hệ.
Chưa có CRM có bắt đầu quảng cáo được không?
Có thể bắt đầu nếu doanh nghiệp có cách nhận, lưu và phản hồi yêu cầu đủ rõ. Lumie không mặc định bán hoặc vận hành CRM. Nếu cần kết nối dữ liệu sau tiếp nhận với quảng cáo, khả năng kỹ thuật và quyền truy cập được đánh giá riêng.
Lumie có cam kết số lead hoặc hợp đồng không?
Không cam kết trước số liên hệ phù hợp, hợp đồng, doanh thu hoặc chi phí cố định khi chưa có dữ liệu và điều kiện thị trường. Hai bên thống nhất đầu ra dịch vụ, ngân sách, hành động đo được và cách doanh nghiệp phản hồi chất lượng để có cơ sở điều chỉnh.
Trao đổi nhu cầu marketing B2B của doanh nghiệp
Gửi sản phẩm hoặc dịch vụ cần quảng bá, nhóm khách muốn tiếp cận, thị trường, website và kênh đang dùng. Cho Lumie biết cần thuê quảng cáo, nội dung hay website, cùng vấn đề đang gặp và ngân sách dự kiến nếu đã có.
Chúng tôi sẽ xem hiện trạng để đề xuất phần việc và cơ sở báo giá. Bước đầu chưa cần gửi danh sách khách hàng, hợp đồng, tài liệu mật hoặc mật khẩu tài khoản.