Phòng marketing thuê ngoài TP.HCM của Lumie Agency phù hợp với doanh nghiệp đã có sản phẩm và năng lực bán hàng, nhưng marketing đang bị chia giữa nhiều người, nhiều kênh hoặc nhiều nhà cung cấp. Lumie vào vai một đầu mối: cùng chốt ưu tiên, tổ chức người làm, triển khai, đối soát dữ liệu và giải thích từng quyết định.
Một đầu mối chịu trách nhiệmĐo tới cơ hội bán hàngTài sản thuộc doanh nghiệpLàm việc tại chỗ theo đầu việc
Bước đầu chưa cần giao tài khoản hay mật khẩu. Anh/chị chỉ cần cho Lumie biết mục tiêu 90 ngày, đội ngũ hiện có, kênh đang chạy và dữ liệu gần nhất. Nếu sản phẩm, giá hoặc quy trình bán hàng chưa sẵn sàng, chúng tôi sẽ nói rõ phần cần chuẩn hóa trước khi đề xuất tăng ngân sách.
Phòng điều hành tăng trưởngMô phỏng tương tác
Chọn tình huống gần với doanh nghiệp
Quyết định cần chốt tuần nàyTăng ngân sách hay sửa chất lượng đầu vào?
Tín hiệu cần nhìnChi phí lead · tỷ lệ liên hệ · tỷ lệ đủ chuẩn
Điểm cần đối soátThông điệp · biểu mẫu · tốc độ gọi lại · lý do loại
Việc Lumie điều phốiNối quảng cáo, trang đích, CRM và phản hồi bán hàng
Kết quả cần xác nhậnLead nào tạo cơ hội bán hàng, không chỉ lead rẻ
Đề xuất kiểm tra trước: thống nhất định nghĩa lead đủ chuẩn và lấy mẫu cuộc gọi trước khi tăng thêm ngân sách.
Quyết định cần chốt tuần nàyPhân bổ ngân sách theo chi nhánh nào?
Tín hiệu cần nhìnNhu cầu theo khu vực · công suất · tồn kho · lịch hẹn
Điểm cần đối soátNguồn khách · chi nhánh nhận lead · tỷ lệ đến · doanh thu
Việc Lumie điều phốiChuẩn hóa mã nguồn, quyền duyệt và báo cáo từng điểm bán
Kết quả cần xác nhậnNgân sách đi theo khả năng phục vụ và giá trị thực
Đề xuất kiểm tra trước: không chia tiền đều cho mọi chi nhánh nếu công suất và tỷ lệ xử lý khách khác nhau.
Quyết định cần chốt tuần nàyĐẩy doanh thu hay giữ lợi nhuận?
Tín hiệu cần nhìnSKU · tồn kho · giá bán · hoàn hủy · chi phí sàn
Điểm cần đối soátQuảng cáo · KOC/KOL · livestream · đơn hoàn tất
Việc Lumie điều phốiGhép nội dung, nhà sáng tạo, media và vận hành gian hàng
Kết quả cần xác nhậnĐơn hoàn tất và biên đóng góp, không chỉ GMV
Đề xuất kiểm tra trước: chọn SKU có tồn kho, biên lợi nhuận và khả năng tạo nội dung đủ tốt để mở rộng.
Quyết định cần chốt tuần nàyKênh nào đang tạo cơ hội bán hàng thật?
Tín hiệu cần nhìnVai trò người quyết định · nhu cầu · thời gian chốt
Điểm cần đối soátNguồn lead · trạng thái CRM · giá trị pipeline · lý do mất
Việc Lumie điều phốiNối nội dung chuyên môn, quảng cáo và quy trình nuôi dưỡng
Kết quả cần xác nhậnCơ hội đủ điều kiện và giá trị pipeline theo nguồn
Đề xuất kiểm tra trước: không kết luận từ số form; cần theo dõi lead tới cuộc hẹn, đề xuất và cơ hội đủ điều kiện.
Hàng trăm thương hiệuKinh nghiệm tích lũy qua nhiều mô hình kinh doanh và giai đoạn tăng trưởng.
Hàng trăm tỷ đồngNgân sách quảng cáo tích lũy được đội ngũ tham gia quản lý và tối ưu.
Một hệ thống kiểm soátNgười phụ trách, ngân sách, tài sản, dữ liệu và quyết định đều có nơi đối soát.Số liệu kinh nghiệm tổng hợp nội bộ Lumie; vai trò, thời gian và kết quả của từng dự án khác nhau. Thông tin khách hàng được bảo mật theo thỏa thuận.
Bằng chứng dành cho người duyệt
Không chỉ nghe năng lực — hãy kiểm tra cách Lumie vận hành
Khách hàng lớn cần biết ngân sách được quyết định thế nào, ai chịu trách nhiệm và tài sản còn lại sau mỗi chu kỳ. Vì vậy, Lumie trình bày bằng đầu ra có thể kiểm tra thay vì chỉ kể danh sách dịch vụ.
Hàng trăm thương hiệu · Hàng trăm tỷ đồng ngân sách tích lũyĐây là số liệu kinh nghiệm tổng hợp nội bộ do Lumie cung cấp. Phạm vi tham gia và kết quả của mỗi dự án khác nhau.
Khi hai bên xác nhận phù hợp, Lumie có thể trình bày mẫu tài liệu đã ẩn dữ liệu và chọn kinh nghiệm gần với ngành, mô hình hoặc quy mô vận hành của doanh nghiệp.
Lumie không công bố tên, số liệu hoặc tài sản khách hàng khi chưa có quyền. Việc trình bày mẫu không thay thế bước rà hiện trạng riêng của doanh nghiệp.
Bộ bằng chứng vận hànhNhững tài liệu giúp CEO, marketing, sales và tài chính cùng kiểm tra.
Có thể yêu cầu xem mẫu
01
Báo cáo quyết định
Không dừng ở số lượt tiếp cận. Báo cáo phải ghi vấn đề, dữ liệu, giả thuyết và quyết định giữ, sửa hoặc dừng.
Ngân sách và chênh lệch theo kế hoạch
Chất lượng lead, đơn hoặc pipeline
Người duyệt và việc cần xử lý tiếp
02
Nhật ký thử nghiệm
Mỗi thay đổi quan trọng có mục tiêu, biến kiểm tra, thời gian, giới hạn ngân sách và điều kiện kết luận.
Giả thuyết được viết trước khi chạy
Không sửa nhiều biến cùng lúc
Lưu bài học cho chu kỳ sau
03
Ma trận tài sản và quyền
Doanh nghiệp nhìn được tài khoản nào đang dùng, ai có quyền và tài sản nào phải bàn giao khi đổi nhân sự.
Tài khoản quảng cáo và dữ liệu đo lường
Kho nội dung, thiết kế và trang đích
Quyền sở hữu thuộc doanh nghiệp
04
Đối soát liên phòng ban
Media, nội dung, bán hàng và tài chính dùng cùng một nhịp kiểm tra thay vì mỗi bên giữ một báo cáo riêng.
Chi tiêu và chứng từ theo kỳ
Phản hồi sales trở lại marketing
Cảnh báo rủi ro trước khi mở rộng
Điều Lumie cần từ doanh nghiệpMục tiêu, người duyệt, dữ liệu bán hàng và quyền truy cập theo đúng phạm vi — chưa cần giao mật khẩu ở bước đánh giá.
Khi nào nên thuê
Doanh nghiệp TP.HCM cần phòng marketing thuê ngoài khi nào?
Thuê ngoài có giá trị khi vấn đề nằm ở năng lực phối hợp, không chỉ thiếu người đăng bài. Sáu tình huống dưới đây thường cho thấy doanh nghiệp cần một đội liên chức năng hơn là tuyển thêm một vị trí đơn lẻ.
Quảng cáo có khách nhưng bán hàng chưa tin chất lượng
Marketing báo số lượng, bán hàng nói khách không phù hợp; hai bên chưa thống nhất thế nào là một khách đủ chuẩn và vì sao cơ hội bị mất.
Nhiều kênh nhưng không có một người điều phối
Fanpage, website, TikTok và Google hoạt động riêng lẻ, thông điệp thiếu nhất quán và ngân sách bị chia vụn.
Chủ doanh nghiệp phải duyệt mọi việc nhỏ
Mỗi nội dung, thiết kế và thay đổi quảng cáo đều chờ người đứng đầu, khiến tốc độ thử nghiệm chậm hơn tốc độ thị trường.
Đội nội bộ thiếu vài năng lực chuyên sâu
Doanh nghiệp có người hiểu sản phẩm nhưng thiếu chuyên môn quảng cáo, đo lường, trang đích hoặc người chịu trách nhiệm kế hoạch chung.
Chuẩn bị mở điểm bán hoặc ra sản phẩm mới
Doanh nghiệp cần một đội cho giai đoạn cao điểm nhưng chưa muốn tuyển đủ các vị trí trước khi mô hình được kiểm chứng.
Báo cáo có số nhưng không giúp ra quyết định
Nhiều lượt tiếp cận, tương tác và lượt xem nhưng chưa chỉ ra kênh nào tạo cơ hội bán hàng, doanh thu hoặc lợi nhuận.
Lumie không phải phương án thay một nhân viên bằng gói giá rẻ. Phạm vi phù hợp nhất khi doanh nghiệp đã có sản phẩm, doanh thu, ngân sách quảng cáo hoặc đội bán hàng nhưng tiền đang thất thoát giữa các kênh, dữ liệu và khâu tiếp nhận khách. Nếu chưa xác định sản phẩm ưu tiên, chưa có người chịu trách nhiệm duyệt hoặc không thể cung cấp dữ liệu bán hàng, doanh nghiệp nên bắt đầu bằng rà soát hiện trạng thay vì ký vận hành dài hạn.
Logic thị trường TP.HCM
Tốc độ chỉ có giá trị khi doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn
Sáu tháng đầu năm 2026, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của TP.HCM tăng 13,2% so với cùng kỳ. Đây là tín hiệu thị trường lớn và vận động nhanh; không phải bằng chứng rằng cứ tăng quảng cáo là tăng doanh thu. Với doanh nghiệp, lợi thế đến từ khả năng đọc tín hiệu sớm, thử có giới hạn và chuyển ngân sách đúng lúc.
Diễn giải của Lumie: tốc độ tăng của thị trường làm tăng số cơ hội lẫn số quyết định cần kiểm soát; hiệu quả của từng doanh nghiệp vẫn phụ thuộc sản phẩm, giá, vận hành và năng lực bán hàng.
Vòng quyết định một tuầnVí dụ mô phỏng
01 · TÍN HIỆUThấy điều gì thay đổi?
Nhu cầu tìm kiếm, phản hồi khách, đối thủ, tồn kho hoặc chi phí.
02 · GIẢ THUYẾTVì sao kết quả đổi?
Chọn một nguyên nhân đủ rõ để kiểm tra, không sửa mọi thứ cùng lúc.
03 · THỬ NGHIỆMKiểm tra trong giới hạn
Chốt mẫu quảng cáo, kênh, ngân sách, thời gian và ngưỡng dừng.
04 · ĐỐI SOÁTGiữ, chuyển hay dừng?
So dữ liệu nền tảng với bán hàng, đơn hàng và biên lợi nhuận.
Giá trị của đội thuê ngoài không nằm ở việc tạo thêm báo cáo. Giá trị nằm ở việc giúp CEO, marketing và bán hàng cùng nhìn một vấn đề, quyết định đúng người và không để tiền tiếp tục chạy khi dữ liệu chưa đủ.
Ba mô hình hợp tác
Chọn mô hình thuê ngoài theo đội ngũ hiện có
Lumie không mặc định thay thế toàn bộ phòng marketing. Phạm vi được thiết kế theo năng lực nội bộ, tốc độ cần đạt và mức độ doanh nghiệp muốn giữ quyền kiểm soát hàng ngày.
Mô hình 01
Thuê ngoài toàn bộ
Lumie đảm nhận kế hoạch, nội dung, thiết kế, quảng cáo, đo lường và điều phối tiến độ. Doanh nghiệp giữ vai trò duyệt chuyên môn sản phẩm và xử lý bán hàng.
Một đầu mối làm việc.
Lịch nội dung và chiến dịch thống nhất.
Báo cáo theo phễu đã chốt.
Phù hợp: SME chưa có phòng marketing hoặc đội hiện tại quá mỏng.
Dễ triển khai nhấtMô hình 02
Kết hợp với đội nội bộ
Nhân sự nội bộ giữ kiến thức sản phẩm và vận hành hằng ngày; Lumie phụ trách chiến lược, quảng cáo, mẫu nội dung hiệu suất, đo lường hoặc phần chuyên môn còn thiếu.
Không xáo trộn đội hình đang có.
Rõ người sở hữu từng đầu việc.
Dễ chuyển giao kiến thức và tài sản.
Phù hợp: doanh nghiệp đã có người làm nội dung, thiết kế hoặc điều phối marketing.
Mô hình 03
Đội dự án theo giai đoạn
Một đội được tổ chức cho mục tiêu có thời hạn: ra mắt sản phẩm, khai trương, tuyển sinh, mở showroom, bán hàng qua livestream hoặc tái cấu trúc phễu.
Phạm vi và mốc bàn giao cụ thể.
Không phát sinh bộ máy dài hạn.
Có giai đoạn tổng kết và chuyển giao.
Phù hợp: chiến dịch cao điểm hoặc nhu cầu cần tốc độ trong 6–12 tuần.
Chiến lược và kế hoạch
Rà soát hiện trạng, mục tiêu theo quý và tháng, phân khúc khách hàng, thông điệp, lựa chọn kênh và phân bổ nguồn lực.
Nội dung và mạng xã hội
Trụ cột nội dung, lịch đăng, nội dung chữ, kịch bản video, quy trình duyệt và phân phối trên kênh sở hữu.
Mẫu quảng cáo và thiết kế
Hình ảnh chủ đạo, biến thể quảng cáo, câu mở đầu, ảnh đại diện video, banner và kế hoạch làm mới mẫu quảng cáo.
Quảng cáo đa nền tảng
Meta, Google, TikTok hoặc kênh phù hợp; cấu trúc chiến dịch, kiểm soát ngân sách và tối ưu theo mục tiêu.
Trang đích và đo lường
Thiết kế luồng chuyển đổi, yêu cầu trang đích, GA4, GTM, Pixel, CAPI hoặc Events API theo phạm vi kỹ thuật.
CRM và phối hợp bán hàng
Chuẩn hóa trường dữ liệu, trạng thái khách, lý do mất cơ hội, thời gian phản hồi đã cam kết và vòng phản hồi chất lượng.
Thương mại điện tử và nhà sáng tạo
TikTok Shop, Shopee, tiếp thị liên kết, KOC/KOL, livestream và nội dung bán hàng khi đây là kênh tạo doanh thu chính.
Báo cáo và tối ưu
Bảng theo dõi đầu việc, ngân sách, kết quả theo kênh, giả thuyết thử nghiệm và quyết định cho chu kỳ tiếp theo.
Phạm vi không mặc định bao gồm: chi phí quảng cáo trả phí, phí KOC/KOL, chi phí sản xuất tại hiện trường, phần mềm, thuê địa điểm, phát triển hệ thống phức tạp và công việc tại chỗ ngoài lịch đã chốt. Các khoản này được tách riêng trong báo giá để doanh nghiệp biết mình đang trả cho điều gì.
Năng lực chuyên sâu khi cần
Những phần doanh nghiệp khó ghép đủ bằng một đội nội bộ nhỏ
Không phải dự án nào cũng cần tất cả các năng lực dưới đây. Khi điểm nghẽn xuất hiện, Lumie có thể đưa chuyên môn phù hợp vào cùng một kế hoạch thay vì để doanh nghiệp tự tìm và điều phối nhiều nhà cung cấp rời rạc.
GoogleMeta
Hạ tầng quảng cáo và đối soát
Khi ngân sách lớn, doanh nghiệp có thể cần tài khoản Agency/Invoice, phân quyền, hợp đồng và cách đối soát chi tiêu rõ hơn.
Không đánh giá bằng GMV riêng lẻ; cần đối soát đơn hoàn tất và chi phí vận hành.
Rõ trách nhiệm
Lumie và doanh nghiệp phối hợp như một phòng ban
Thuê ngoài chỉ hiệu quả khi hai bên không chuyển trách nhiệm cho nhau. Ma trận dưới đây giúp người điều hành biết ai quyết định, ai thực hiện và thông tin nào cần được phản hồi đúng hạn.
Hạng mục
Lumie chịu trách nhiệm
Doanh nghiệp chịu trách nhiệm
Đầu ra kiểm tra
Mục tiêu và ưu tiên
Phân tích dữ liệu, đề xuất mục tiêu và thứ tự triển khai.
Chốt mục tiêu kinh doanh, biên lợi nhuận, năng lực cung ứng.
Kế hoạch theo giai đoạn và chỉ số hiệu quả (KPI) đã định nghĩa.
Nội dung và hình ảnh
Lên góc tiếp cận, kịch bản, nội dung chữ, thiết kế và lịch sản xuất.
Cung cấp thông tin sản phẩm, người duyệt và tài sản thương hiệu.
Thiết lập, theo dõi, tối ưu và cảnh báo rủi ro ngân sách.
Duyệt ngân sách, quyền truy cập, chính sách giá và khuyến mại.
Báo cáo chi tiêu, kết quả và lịch sử quyết định.
Khách tiềm năng và bán hàng
Chuẩn hóa nguồn, biểu mẫu và báo cáo chất lượng khách tiềm năng.
Phản hồi đúng thời gian đã cam kết, cập nhật trạng thái và lý do mất cơ hội.
Tỷ lệ liên hệ, đủ chuẩn, cơ hội và kết quả bán hàng.
Tài sản số
Thao tác theo quyền được cấp, lưu cấu hình và bàn giao.
Giữ quyền sở hữu chính, phân quyền và bảo mật tài khoản.
Tài sản thuộc doanh nghiệp, có danh sách quyền truy cập.
Quy trình vận hành
14 ngày đầu xác định điểm nghẽn, sau đó mới vào chu kỳ tăng trưởng
Lumie không nhận tài khoản rồi thay đổi mọi thứ ngay. Hai tuần đầu dùng để hiểu sản phẩm, dữ liệu, cách bán hàng và quyền tài sản; sau đó hai bên mới chọn giả thuyết đủ rõ để triển khai.
Ngày 1–3: nhận đầu vào
Mục tiêu, sản phẩm, ngân sách, kênh hiện có, tài sản và người chịu trách nhiệm duyệt.
Ngày 4–7: rà hiện trạng
Đối chiếu dữ liệu, nội dung, quảng cáo, trang đích, đo lường và luồng xử lý khách.
Ngày 8–10: chốt phạm vi
Chọn mô hình hợp tác, chỉ số hiệu quả, lịch họp, số vòng duyệt và điều kiện bàn giao.
Ngày 11–14: kế hoạch 90 ngày
Xếp ưu tiên theo ảnh hưởng và nguồn lực; không mở đồng thời quá nhiều kênh.
Sản xuất và thiết lập
Chuẩn bị nội dung, mẫu quảng cáo, chiến dịch, trang đích và kết nối đo lường theo phạm vi.
Thử nghiệm có giới hạn
Mỗi thử nghiệm có giả thuyết, biến thay đổi, ngân sách, thời gian và tiêu chí dừng.
Đối soát với bán hàng
Không đánh giá khách chỉ bằng chi phí biểu mẫu; so chất lượng, tốc độ phản hồi và kết quả bán.
Tối ưu và lưu quyết định
Quyết định giữ, sửa hoặc dừng; cập nhật tài liệu, bảng điều khiển và kế hoạch tháng sau.
Hàng tuần
Theo dõi ngân sách, vấn đề cần duyệt, tiến độ nội dung và tín hiệu bất thường.
Hai tuần một lần
Đánh giá nội dung quảng cáo, chất lượng khách hàng tiềm năng, thử nghiệm và thay đổi cần ưu tiên.
Cuối tháng
Đối soát mục tiêu, giải thích chênh lệch, học được gì và chốt kế hoạch chu kỳ mới.
Theo mô hình kinh doanh
Phòng marketing thuê ngoài cho các ngành tại TP.HCM
Cùng một bộ kênh nhưng mục tiêu và dữ liệu cần theo dõi khác nhau. Lumie thiết kế phễu dựa trên cách doanh nghiệp tạo doanh thu, không dùng một mẫu nội dung cho mọi ngành.
Phòng khám, nha khoa, thẩm mỹ
Điểm cần quản trị: nhu cầu nhạy cảm, chất lượng tư vấn, lịch hẹn và tuân thủ nội dung. Hiệu quả phải đi xa hơn số tin nhắn để đo lịch xác nhận và khách thực tế đến cơ sở.
Điểm cần quản trị: địa bàn, khung giờ, ưu đãi, lượt ghé, đơn theo điểm bán và nội dung tại cửa hàng. Kênh địa phương và mạng xã hội cần chạy cùng lịch vận hành.
Điểm cần quản trị: biên lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, tần suất mua lại, tồn kho và nhịp làm mới mẫu quảng cáo. Không mở rộng chỉ theo ROAS nếu chưa đối soát đơn hoàn tất.
Điểm cần quản trị: khách đủ điều kiện, vai trò người quyết định, chu kỳ bán và giá trị cơ hội. Nội dung phải giúp đội bán hàng giải thích giải pháp, không chỉ thu biểu mẫu.
Điểm cần quản trị: dự án, tính chính xác của nội dung, vùng khách, tốc độ gọi lại và tiêu chí xác nhận nhu cầu. Chất lượng khách phải được đánh giá cùng đội bán hàng.
Điểm cần quản trị: mùa tuyển sinh, nhóm phụ huynh hoặc học viên, sự kiện tư vấn, lịch khai giảng và tỷ lệ đóng học phí. Kế hoạch cần đi trước mùa cao điểm.
Chỉ số của phòng marketing phải đi tới cơ hội bán hàng
Mỗi tầng hành trình có một nhóm chỉ số riêng. Bảng điều khiển chỉ có ích khi giúp trả lời ba câu hỏi: khách đến từ đâu, chất lượng đến đâu và nguồn lực nên được chuyển thế nào ở chu kỳ tiếp theo.
Nhận biếtTiếp cận đúng địa bàn, lượt xem đủ sâu, lượng tìm kiếm thương hiệu và phản hồi với mẫu quảng cáo.
Nhu cầuLượt nhấp có chủ đích, cuộc gọi, tin nhắn, biểu mẫu và tỷ lệ từ truy cập sang hành động.
Chất lượngKhách liên hệ được, đủ điều kiện, đặt lịch, trở thành cơ hội bán hàng và lý do bị loại.
Kinh doanhĐơn hàng, doanh thu, biên lợi nhuận, hoàn hủy, thời gian hoàn vốn và giá trị vòng đời.
Phân bổ đóng góp không phải một con số tuyệt đối. Google Analytics cho phép xem các mô hình phân bổ khác nhau; Meta và TikTok dùng dữ liệu sự kiện để hỗ trợ tối ưu và đo lường. Vì vậy Lumie đối chiếu dữ liệu nền tảng với CRM, đơn hàng hoặc dữ liệu cửa hàng thay vì lấy một báo cáo làm “sự thật duy nhất”.
Làm việc trực tuyến theo nhịp cố định, tại chỗ theo đầu việc
Lumie ưu tiên vận hành trực tuyến để duy trì tốc độ, lưu được lịch sử quyết định và giữ lịch làm việc rõ. Những việc cần hiện trường tại TP.HCM được lập kế hoạch riêng thay vì ngầm tính trong mọi gói.
Công việc thực hiện trực tuyến
Rà dữ liệu, lập kế hoạch và điều phối dự án.
Viết nội dung, thiết kế và dựng các biến thể quảng cáo.
Thiết lập, theo dõi và tối ưu quảng cáo.
Quản lý bảng điều khiển, họp tuần, duyệt và lưu tài liệu.
Phối hợp với marketing, bán hàng và kỹ thuật của doanh nghiệp.
Công việc có thể bố trí tại TP.HCM
Khởi động dự án hoặc buổi làm việc chuyên sâu cần nhiều phòng ban.
Khảo sát điểm bán, showroom hoặc trải nghiệm dịch vụ.
Quay chụp, livestream, sự kiện và khai trương.
Đào tạo, chuyển giao hoặc họp tổng kết quan trọng.
Lịch làm việc tại chỗ, nhân sự và chi phí được chốt trước.
Minh bạch địa điểm: Lumie không dùng một địa chỉ ảo tại TP.HCM để tạo cảm giác có văn phòng địa phương. Địa điểm gặp, lịch tại chỗ và đội tham gia được xác nhận theo từng dự án. Phần vận hành thường xuyên vẫn được quản lý trên hệ thống chung để doanh nghiệp theo dõi đầy đủ.
Cách tính chi phí
Báo giá phòng marketing thuê ngoài gồm những gì?
Không có một mức phí phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Báo giá phụ thuộc số kênh, sản lượng nội dung quảng cáo, mức độ đo lường, tần suất làm việc tại chỗ và trách nhiệm Lumie phải gánh trong hành trình chuyển đổi. Doanh nghiệp đang cân nhắc tuyển người hay thuê đội có thể đối chiếu chi phí xây đội marketing tại TP.HCM trước khi chốt phạm vi.
Gói thiết kế hệ thống
Dành cho doanh nghiệp cần chuẩn hóa trước khi vận hành.
Rà hiện trạng marketing và dữ liệu.
Chiến lược kênh và chỉ số hiệu quả.
Quy trình, bảng điều khiển và phân quyền.
Kế hoạch 60–90 ngày.
Gói vận hành theo tháng
Dành cho doanh nghiệp cần một đội thực thi và tối ưu liên tục.
Điều phối và họp định kỳ.
Nội dung, mẫu quảng cáo và chiến dịch.
Đo lường và phối hợp bán hàng.
Báo cáo, thử nghiệm và cải tiến.
Gói chiến dịch hoặc dự án
Dành cho mục tiêu có mốc thời gian và đầu ra riêng.
Ra mắt, khai trương hoặc tuyển sinh.
Livestream hoặc chiến dịch nhà sáng tạo.
Xây trang đích và đo lường.
Tổng kết và bàn giao.
Để nhận báo giá sát nhu cầu, doanh nghiệp chỉ cần gửi: sản phẩm/dịch vụ ưu tiên, mục tiêu 90 ngày, kênh đang chạy, ngân sách quảng cáo trả phí dự kiến, đội ngũ hiện có và dữ liệu một tháng gần nhất. Lumie sẽ tách rõ phí dịch vụ, ngân sách quảng cáo, chi phí sản xuất và hạng mục tùy chọn.
Đầu ra doanh nghiệp nhận
Hồ sơ, tài sản và quyền kiểm soát sau mỗi chu kỳ
Doanh nghiệp không nên phụ thuộc vào trí nhớ của một nhân sự hoặc tài khoản của agency. Những gì được tạo ra trong phạm vi hợp đồng cần có nơi lưu, người sở hữu và điều kiện bàn giao rõ.
Kế hoạch và lịch triển khai
Mục tiêu, ưu tiên, thời gian, người phụ trách, hạn xử lý và trạng thái duyệt theo từng đầu việc.
Kho nội dung và mẫu quảng cáo
Nội dung chữ, file thiết kế, kịch bản, biến thể quảng cáo và những điều học được từ thử nghiệm.
Cấu trúc quảng cáo
Chiến dịch, nhóm quảng cáo, quy ước đặt tên, ngân sách, quyền truy cập và ghi chú thay đổi.
Thiết lập đo lường
Bản đồ sự kiện, Pixel, GA4, GTM hoặc API trong phạm vi, bảng điều khiển và tài liệu kiểm tra.
Báo cáo quyết định
Kết quả, chênh lệch so với mục tiêu, nguyên nhân, việc đã thử và hành động tiếp theo.
Biên bản bàn giao
Danh sách tài sản, quyền sở hữu, người truy cập và các việc cần duy trì sau khi kết thúc.
Doanh nghiệp hỏi gì trước khi thuê phòng marketing?
Phòng marketing thuê ngoài có thay thế hoàn toàn đội nội bộ không?
Không bắt buộc. Lumie có thể đảm nhận toàn bộ hoặc chỉ bổ sung phần còn thiếu như chiến lược, quảng cáo, nội dung quảng cáo, đo lường và điều phối. Mô hình kết hợp thường phù hợp khi doanh nghiệp đã có người hiểu sản phẩm và vận hành nội bộ.
Điểm khác biệt của Lumie so với một nhóm thực thi rời rạc là gì?
Lumie tổ chức một đầu mối chịu trách nhiệm từ ưu tiên kinh doanh tới nội dung, quảng cáo, dữ liệu và phản hồi bán hàng. Kinh nghiệm từ hàng trăm thương hiệu và tổng ngân sách quảng cáo tích lũy ở quy mô hàng trăm tỷ đồng giúp đội ngũ có thêm góc nhìn đối chiếu; tuy nhiên phương án của từng doanh nghiệp vẫn phải dựa trên dữ liệu, biên lợi nhuận và nguồn lực riêng.
Lumie có cam kết doanh thu không?
Lumie không hứa doanh thu chỉ dựa trên quảng cáo vì kết quả còn phụ thuộc sản phẩm, giá, tồn kho, năng lực bán hàng và trải nghiệm khách hàng. Hai bên sẽ chốt chỉ số hiệu quả thuộc phạm vi marketing, chỉ số phối hợp bán hàng và điều kiện để đánh giá kết quả công bằng.
Bao lâu có thể bắt đầu chạy chiến dịch?
Thời gian phụ thuộc mức độ sẵn sàng của tài sản, nội dung, tài khoản và đo lường. Dự án đơn giản có thể vào giai đoạn thử nghiệm sớm; dự án nhiều kênh hoặc cần xây trang đích sẽ cần giai đoạn chuẩn hóa dài hơn. Mốc thời gian được ghi trong đề xuất trước khi ký.
Ngân sách quảng cáo có nằm trong phí dịch vụ không?
Thông thường ngân sách quảng cáo trả phí được tách khỏi phí vận hành để doanh nghiệp đối soát rõ. Chi phí KOC/KOL, sản xuất tại chỗ, phần mềm và hạng mục phát sinh cũng được thể hiện riêng nếu có.
Doanh nghiệp có giữ quyền sở hữu tài khoản và dữ liệu không?
Có. Lumie ưu tiên tài sản do doanh nghiệp sở hữu và cấp quyền cần thiết cho đội vận hành. Trường hợp sử dụng hạ tầng Agency/Invoice sẽ có điều khoản riêng về phạm vi sử dụng, thanh toán, chứng từ và bàn giao.
Lumie có đến làm việc trực tiếp tại TP.HCM không?
Có thể bố trí theo lịch và đầu việc đã thống nhất như buổi làm việc chuyên sâu, khảo sát điểm bán, quay/chụp, livestream hoặc đào tạo. Phần vận hành hàng tuần được thực hiện trực tuyến để tối ưu thời gian; chi phí tại chỗ nếu có sẽ được báo trước.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì cho buổi tư vấn đầu tiên?
Hãy chuẩn bị mục tiêu 90 ngày, sản phẩm ưu tiên, đội ngũ hiện có, ngân sách dự kiến, các kênh đang chạy và dữ liệu một tháng gần nhất. Nếu chưa có đầy đủ, Lumie vẫn có thể bắt đầu bằng buổi khai thác hiện trạng và checklist cần bổ sung.
Nhận phạm vi phù hợp trước khi bàn tới hợp đồng
Lumie rà mục tiêu, dữ liệu, điểm nghẽn và năng lực nội bộ trước khi đề xuất. Anh/chị nhận được mô hình hợp tác nên kiểm tra, nhóm việc cần ưu tiên, trách nhiệm hai bên và các khoản chi phí được tách rõ.
